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Spark因误导顾客被罚款67.5万元

电信公司Spark承认了9项违反公平贸易法的指控,目前已被定罪。日前,新西兰商务委员会表示,该公司被处以67.5万元罚款,原因是其在客户发票中做出虚假或误导性陈述。(李心然/大纪元)

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【大纪元2019年04月12日讯】(大纪元记者徐亦扬编译报导)电信公司Spark承认了9项违反公平贸易法的指控,目前已被定罪。日前,新西兰商务委员会表示,该公司被处以67.5万元罚款,原因是其在客户发票中做出虚假或误导性陈述。

据Newshub报导,其中的8项指控与客户发票中的虚假陈述有关。

该公司发票中的条款和条件规定的收费在客户通知终止合同后的30天内停止。然而,30天之后,仍有7.2万名客户被收取服务费用。

据悉,Spark的客户多付了660万元,平均每个人被多收90元。

商务委员会专员罗林斯(Anna Rawlings)表示,向顾客收取过高的费用,即便数额很小,也可能导致公司面临巨额罚款。而Spark未能采取必要的措施确保其发票的准确性。

第9项指控涉及Spark发出的促销信。信中说,如果人们加入并订阅了Spark的宽带计划,他们就可获得100元的账户奖励。

信中暗示,人们可以在网上注册并获得奖励。但事实是,只有致电Spark进行注册的客户才能获得奖励。

奥克兰地区法院法官柯林斯(Russell Collins)表示,这是商业犯罪,“商业犯罪必须受到商业处罚”。

此外,商务委员会还向Spark发出警告,称其未能正确地向某些符合条件的顾客支付300元的欢迎奖励。

该公司在一份声明中表示,Spark就此事对顾客造成的影响深表歉意,并已采取一切可行的措施,为那些账单有误或未收到欢迎奖励的顾客进行退款。

责任编辑:上官翎

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