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Spark因誤導顧客被罰款67.5萬元

電信公司Spark承認了9項違反公平貿易法的指控,目前已被定罪。日前,新西蘭商務委員會表示,該公司被處以67.5萬元罰款,原因是其在客戶發票中做出虛假或誤導性陳述。(李心然/大紀元)

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【大紀元2019年04月12日訊】(大紀元記者徐亦揚編譯報導)電信公司Spark承認了9項違反公平貿易法的指控,目前已被定罪。日前,新西蘭商務委員會表示,該公司被處以67.5萬元罰款,原因是其在客戶發票中做出虛假或誤導性陳述。

據Newshub報導,其中的8項指控與客戶發票中的虛假陳述有關。

該公司發票中的條款和條件規定的收費在客戶通知終止合同後的30天內停止。然而,30天之後,仍有7.2萬名客戶被收取服務費用。

據悉,Spark的客戶多付了660萬元,平均每個人被多收90元。

商務委員會專員羅林斯(Anna Rawlings)表示,向顧客收取過高的費用,即便數額很小,也可能導致公司面臨巨額罰款。而Spark未能採取必要的措施確保其發票的準確性。

第9項指控涉及Spark發出的促銷信。信中說,如果人們加入並訂閱了Spark的寬帶計劃,他們就可獲得100元的帳戶獎勵。

信中暗示,人們可以在網上註冊並獲得獎勵。但事實是,只有致電Spark進行註冊的客戶才能獲得獎勵。

奧克蘭地區法院法官柯林斯(Russell Collins)表示,這是商業犯罪,「商業犯罪必須受到商業處罰」。

此外,商務委員會還向Spark發出警告,稱其未能正確地向某些符合條件的顧客支付300元的歡迎獎勵。

該公司在一份聲明中表示,Spark就此事對顧客造成的影響深表歉意,並已採取一切可行的措施,為那些帳單有誤或未收到歡迎獎勵的顧客進行退款。

責任編輯:上官翎

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