【大纪元2020年01月16日讯】（大纪元记者关宇宁法国报导）去年底的罢工造成巴黎大区地铁、大区快铁（RER）、城际列车（transilien）、有轨电车（tramways）和公共汽车在整个12月份期间的运行受到严重影响，乘客们购买12月份通游卡（Navigo）的月费将被全额退还。
1月8日，巴黎大区区议会主席佩塞斯（ValériePécresse）在与巴黎大众运输公司（RATP）总裁Catherine Guillouard及法国国家铁路公司（SNCF）总裁Jean-Pierre Farandou举行会议后，正式宣布了这一决定。
不过，退款不会自动退还到顾客的账户上，也不会立即退还，需要用户在一个专门设立的网站平台上申请。1月13日（周一），RATP开始在车站张贴如何获得12月份通游卡（Navigo）退款的申请程序。265万用户将可以申请退款。
退款涉及的通游卡（Pass Navigo）套费种类包括：
• 年卡（Pass Navigo annuel）。
• 月卡（Pass Navigo mensuel），无论价格如何：老年人价格、发现卡（Pass Navigo Découverte）⋯⋯
• 青年卡（Pass Navigo Imagine’R）。
• 周卡（Pass Navigo hebdomadaire），只退还购买这周的费用。
• 买单票的用户不能获得补偿，只有持有通游卡才可以。
通游卡退款金额
通游卡的持有人将获得的12月份整月退款为75.20欧元，即使持有人的雇主支付50％的车旅费用，实际上由公司决定是否要索取已经支付给员工的车旅费。
提醒一下：青年卡（Pass Navigo Imagine’R）的持有人会获得29.17欧元的退款。
如有纠纷，RATP和SNCF没有义务接受赔偿，但是，这两家公司都与法兰西岛运输联合会（Île-de-France Mobilités）有合同：在高峰时段，SNCF保证至少运行三分之一的城郊至巴黎列车，而RATP必须确保运行50％的列车。通游卡退款费用估计为2亿欧元，其中三分之二由RATP承担，三分之一由SNCF承担。如果退款的申请率太高，法兰西岛运输联合会也将予以支援。
申请退款的程序
申请退款的用户必须居住在巴黎大区（ Ile-de-France）或邻近省。
巴黎大区建立了专门的网站平台办理退款申请，网址是：www.mondedommagementnavigo.com。
从1月底开始，用户将可以在该网站上发出退款申请，且必须提供付款证明或通游卡年卡的号码。
退款的支付日期尚未确定，因此不能保证付款在提交文件后很快就会生效。
责任编辑：周仁
