第五届澳旅游业年会展望二十一世纪

【大纪元12月7日讯】(大纪元记者萧勤墨尔本报导)第五届澳大利亚旅游业年会于2006年12月4日至6日在墨尔本召开,来自全国各地的旅游业者、专家、咨询公司执行总裁、政策制订者、政府官员、高等院校和传媒界人士约450位代表参加了本次会议。这是年会首次在昆士兰以外的城市召开。

据罗伊.摩根资讯公司的研究指出,在本世纪初发生的一系列事件,如恐怖主义、气候变暖、油价上涨等看似相互独立的事件,已经给澳大利亚旅游业带来了重大的挑战,但澳大利亚仍有丰富的天然、人文资源有待进一步发掘,因此本次年会的主题定为澳大利亚二十一世纪的现实和展望,旨在向与会者提供最新的行业资讯,相互交流对澳大利亚旅游业未来前景的预测,促生旅游业新产品。

年会会程主要包括新技术推介、培训和高峰论坛。在第二天的高峰论坛上,7位来自政府部门和研究机构发言人宣读了他们的研究成果和见解,就旅游业的可持续发展、竞争优势、业界联合和市场行销等四个方面的议题进行交流和探讨。中国日益增长的旅游市场成为大会热门议题。资深记者,专栏作家马克辛.麦丘女士(Ms Maxine McKew)主持了本次年会。

根据澳大利亚旅游业预测委员会预计,中国作为目前澳大利亚的第五大客源国,2005年有近30万名中国游客到访澳大利亚,到2014年,到访澳大利亚的中国访客将达到113万人次,届时,中国市场有望 攀升到亚洲的第一大客源国。鉴于中国市场对于澳大利亚旅游业的重要影响,对中国市场的关注也成为本次年会的热门话题。

澳大利亚联邦旅游局总经理杰夫.巴克利(Mr Geoff Buckley)认为,中国人通过来到澳大利亚这个近距离的西方国家,可以了解到完全不一样的社会和人文,这对于中澳双方都是很好的事,但这么大的人群的到来,也给政府的管理带来了巨大的挑战。澳洲政府正致力于积极的运作,严格执行行业准入制度,确保给游客以高质量的服务。至于最近连续发生的几起中国游客持商务签证被拒入境的情况,杰夫.巴克利表示将加强与移民部和中国方面的沟通与协作。

亚洲人口统计研究执行总裁克林特.劳伦博士(Dr Clint Laurent)公布了他对中国和印度人口在年龄和经济收入等方面的统计研究结果,他认为由于中国的一胎制,在未来二十年中,中国人口结构中40到59岁年龄段的人士将是旅游人士中的主要构成部分,这些人也将有较强的经济实力,旅游业者可针对这一状况相应调整市场定位和政策。

罗伊.摩根资讯执行总裁米歇尔.列维女士(Ms Michele Levine)在演讲中分析了不同年龄族群的不同消费习惯和旅游需求,她认为旅游业者应多从客户的角度考虑问题。同时,她鼓励旅游业者增强与传媒业多种形式的合作,取得高效的行销效果。

由于发言嘉宾多为研究机构高层和政策制订者,在自由问答时间里,各方代表纷纷直陈己见,反映业界状况与期望,讨论激烈。一位来自帕斯的代表说,为了本次会议他花费700多元的机票费,几乎相当于往返伦敦的票价,他指责航空公司的垄断经营令澳大利亚旅游业竞争力打折扣,也有代表认为政策的制订者不了解市场真实状况,统计数据解决不了实际问题。来自布里斯班的业内人士张小姐说,希望政府多从如何树立澳大利亚的旅游品牌考虑,把我们的天然美景、阳光海岸、绿色酒庄推出去,而不是放任免税店和旅行社联手侵害游客利益,从而也伤害了澳大利亚的长远发展。

在每日的研讨会后,还举办了晚间鸡尾酒会,各与会代表借此机会增进交流、洽谈商机。

年会组织者托尼.卡特斯(Mr Tony Charters)说,墨尔本近年来在发展旅游业上所做的努力有目共睹,这是年会在昆士兰举办四届后今年移师墨尔本的重要原因,但明年仍将重返旅游大省昆士兰。

(http://www.dajiyuan.com)

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