第五屆澳旅遊業年會展望二十一世紀

【大紀元12月7日訊】(大紀元記者蕭勤墨爾本報導)第五屆澳大利亞旅遊業年會於2006年12月4日至6日在墨爾本召開,來自全國各地的旅遊業者、專家、咨詢公司執行總裁、政策制訂者、政府官員、高等院校和傳媒界人士約450位代表參加了本次會議。這是年會首次在昆士蘭以外的城市召開。

據羅伊.摩根資訊公司的研究指出,在本世紀初發生的一系列事件,如恐怖主義、氣候變暖、油價上漲等看似相互獨立的事件,已經給澳大利亞旅遊業帶來了重大的挑戰,但澳大利亞仍有豐富的天然、人文資源有待進一步發掘,因此本次年會的主題定為澳大利亞二十一世紀的現實和展望,旨在向與會者提供最新的行業資訊,相互交流對澳大利亞旅遊業未來前景的預測,促生旅遊業新產品。

年會會程主要包括新技術推介、培訓和高峰論壇。在第二天的高峰論壇上,7位來自政府部門和研究機構發言人宣讀了他們的研究成果和見解,就旅遊業的可持續發展、競爭優勢、業界聯合和市場行銷等四個方面的議題進行交流和探討。中國日益增長的旅遊市場成為大會熱門議題。資深記者,專欄作家馬克辛.麥丘女士(Ms Maxine McKew)主持了本次年會。

根據澳大利亞旅遊業預測委員會預計,中國作為目前澳大利亞的第五大客源國,2005年有近30萬名中國遊客到訪澳大利亞,到2014年,到訪澳大利亞的中國訪客將達到113萬人次,屆時,中國市場有望 攀升到亞洲的第一大客源國。鑒於中國市場對於澳大利亞旅遊業的重要影響,對中國市場的關注也成為本次年會的熱門話題。

澳大利亞聯邦旅遊局總經理傑夫.巴克利(Mr Geoff Buckley)認為,中國人通過來到澳大利亞這個近距離的西方國家,可以瞭解到完全不一樣的社會和人文,這對於中澳雙方都是很好的事,但這麼大的人群的到來,也給政府的管理帶來了巨大的挑戰。澳洲政府正致力於積極的運作,嚴格執行行業准入制度,確保給遊客以高質量的服務。至於最近連續發生的幾起中國遊客持商務簽證被拒入境的情況,傑夫.巴克利表示將加強與移民部和中國方面的溝通與協作。

亞洲人口統計研究執行總裁克林特.勞倫博士(Dr Clint Laurent)公佈了他對中國和印度人口在年齡和經濟收入等方面的統計研究結果,他認為由於中國的一胎制,在未來二十年中,中國人口結構中40到59歲年齡段的人士將是旅遊人士中的主要構成部分,這些人也將有較強的經濟實力,旅遊業者可針對這一狀況相應調整市場定位和政策。

羅伊.摩根資訊執行總裁米歇爾.列維女士(Ms Michele Levine)在演講中分析了不同年齡族群的不同消費習慣和旅遊需求,她認為旅遊業者應多從客戶的角度考慮問題。同時,她鼓勵旅遊業者增強與傳媒業多種形式的合作,取得高效的行銷效果。

由於發言嘉賓多為研究機構高層和政策制訂者,在自由問答時間裡,各方代表紛紛直陳己見,反映業界狀況與期望,討論激烈。一位來自帕斯的代表說,為了本次會議他花費700多元的機票費,幾乎相當於往返倫敦的票價,他指責航空公司的壟斷經營令澳大利亞旅遊業競爭力打折扣,也有代表認為政策的制訂者不瞭解市場真實狀況,統計數據解決不了實際問題。來自布裡斯班的業內人士張小姐說,希望政府多從如何樹立澳大利亞的旅遊品牌考慮,把我們的天然美景、陽光海岸、綠色酒莊推出去,而不是放任免稅店和旅行社聯手侵害遊客利益,從而也傷害了澳大利亞的長遠發展。

在每日的研討會後,還舉辦了晚間雞尾酒會,各與會代表藉此機會增進交流、洽談商機。

年會組織者托尼.卡特斯(Mr Tony Charters)說,墨爾本近年來在發展旅遊業上所做的努力有目共睹,這是年會在昆士蘭舉辦四屆後今年移師墨爾本的重要原因,但明年仍將重返旅遊大省昆士蘭。

(http://www.dajiyuan.com)

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