阿哲说故事：高明的批评

一位首长在开会时，问与会各级主管：自己比起前两任首长的政绩如何？大部分的主管都回答：“有过之，而无不及。”有位敢言的主管说：“这个问题应该找一位与你没有利害关系，而且亲身经历过三位首长的人来回答，才会比较准确。”

首长于是交代秘书把这样的人找来，结果找到一个刚退休的员工，他亲身经历前两任和这一任首长，首长问他：“你觉得与前两任首长相比，我的政绩如何？”

退休员工说：“前前一任首长在位时，我工作兢兢业业，不敢迟到、早退，出差时也不敢受邀吃饭，都是自己带便当。换前一任首长时，我偶尔会迟到、早退，出差有时也会受邀吃饭，但心里都是忐忑不安的。你上任以后，是我职场生涯中最快乐的时光，迟到、早退没有一点心里负担，出差时不但可以大方地受邀吃饭，有时还可随手带一些礼物回去。所以如果时光能够倒流，三任首长中我还是会选择跟随你。”

首长听得出他的意思是：前前一任首长做得比前一任好，前一任首长做得比他好，言外之意是：他做得最差劲。首长从这一段话中受益良多，于是开始着手进行改革的工作。

向别人提出批评时，用举例的方式，不仅生动、简要，也不致使对方因为过于难堪，而不接受我们的意见。@*

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