阿哲说故事：把顾客当做上帝

丽美进入一家服饰店，看到一件名牌套装的质料、款式都很好，而令她难以置信的是这件套装的价钱，竟然是原价的三折而已。

店员见她喜欢那件套装，就告诉她说：“这件套装是很好看，可是……”她说：“有什么不对吗？价钱有问题吗？”店员说：“既然您这么中意这一件套装，我就必须告诉您真实的情况，其实这不是真的是成套套装，我也不知道是其他店员弄错，或是顾客拿错了，把不同的上衣、裙子拿走，结果剩下的上衣、裙子凑起来刚好还是一套。虽然是同一品牌，但上衣是今年的款式，裙子是去年的款式，您仔细比较一下，还是可以看得出来。我们不能欺骗顾客，免得您回去发现而责怪我们，如果您现在知道了想放弃，还可以再选别件衣服。”

丽美被她这一席真挚的话所感动，心想：“衣服穿在身上，谁会去仔细看上衣、裙子有什么不同，何况衣服和裙子本来就不一定要一样。”最后她除了买那件套装之外，又买了两件衣服。此后她要买衣服时，首先想到的就是那一家服饰店。

把顾客当做上帝(在上帝面前谁也不敢撒谎)，顾客就会信任你，所以诚实无欺才是做生意的不二法门。@*

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