从职场看世间:客户的愿望成为动力

文山

王先生过去是职业军人,但因对设计图形很有兴趣,十几年来他花时间学习和研究,就在家人的支持下,38岁成立设计图形的2人小型工作室。

由于从军人的生活中,学会了毅力和不服输的个性,使得他在10年创业期间,工作室人员增加到了8人,虽规模不大,但还勉强维持一点小利润。
 
王先生一直有个愿望,能为一名知名的服装设计师服务,二年多每个月最少三次去拜访这位客户,而这位设计师,虽然从没拒绝他,也买过他设计的图形,但最终都是谈不拢。

经过这么长时间的拜访和挫折,并没有让他退缩,因为他相信只要不放弃就会有希望。

因此王先生决定重新规划自己的生活,希望找到崭新的创意,同时也请教不少的业界前辈创意的看法,但始终还是无法突破现况。

有一天他想改变自己的工作方式,于是找到几张未设计完成的稿图,再去拜访设计师。请教设计师你所希望的是什么 ,而要如何才能完成你所需要的构想。

设计师告诉他三天后我回答你,而王先生就按照设计师所需要的设计。最终设计师非常满意就给他一年合约,而王先生终于体会到,他过去一直希望能赶快成交 ,因此太坚持己见 ,而忽略了客户的需要才是关键。

现在他非常重视客户的想法,而间接让客人觉得,这些都是自己的创意,而王先生只是按照他的意思完成,因而更愿意把稿件,交给王先生来完成。 
                                      
职场花絮
 
这位是值得让我佩服的前辈,不是佩服他有多么伟大的事迹,而是这份坚持的心。从固有教条式的观念,为了完成任务再辛苦也不怕,展现过人的毅力。

从不自觉的一直以自己为中心,到明白客户的需求才是真正重要的环节,他最终能体认到要做适当的改变,这是值得肯定的。

类似王先生这种情况,也许职场人都会存在这些缺失,或许我们知道、也或许不知道,但真正愿意放下以自我意识为主,才是职场应有的态度。@* (http://www.dajiyuan.com)

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