【大紀元1月18日訊】 互聯网市場調查公司Jupiter Media Metrix在最新發表的一份研究報告中指出，雖然去年經濟萎靡不整，但是美國人卻出乎意料地創下了108億美元的网上消費紀錄，与1999年的70億美元相比，增加了54%。
報告指出，在去年消費激增的節假日期間，采取网上購物的消費者達到3600万人次，平均購物304美元。
35%的网上購物者稱，他們從純粹的网上零售商那里購物，而37%的人指出他們宁愿在傳統零售商開辦的网上商店購物。
Jupiter Media Metrix公司分析家Heather Dougherty稱：“那些去年投資改善售后服務的在線零售商是最大的贏家，他們所做的努力在節假日期間獲得了消費者最好的回報。然而，如果再向前邁一步，零售商們所面臨的挑戰變成了如何維系和發展与消費者之間的關系，如何在今年繼續擴大网上的銷售量，用以証明其商業投資方案是可行的。”
調查結果還顯示，盡管隨著消費者网上購物需求的不斷复雜化，購物量的不斷增加，但是他們對去年整個節假日期間的网上購物情況還算滿意。有90%的消費者表示他們對网上購物“非常滿意或滿意”，而1999年只有89%。 (天极网）
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