【大紀元1月18日訊】 根据最新一份市場調查，未來固网業者如果能提供比中華電信更好的服務，七成以上的企業愿意換网。但調查顯示，雖然現在固网是個极其熱門的話題，大多數個人用戶仍不太清楚“固网”到底是什么。
据中時网報導，這份最新的市調是由東森寬頻電信公司委托專業市調公司International Data Corporati on (IDC)進行，做為東森寬頻進軍固网市場的參考，東森寬頻副總陳益誠昨天上午在一項研討會中透露部份調查結果。
陳益誠表示，「固网」就是「固定网路電信服務」，根据官方的定義，固网服務包括市內電話、長途電話、國際電話、寬頻交換通信及數据交換通信等項業務。長遠來說，將發展成為更快速簡單又便宜的通訊方法，包括影像電話、隨選視訊、遠距教學、虛擬私有网路、電子商務、多媒体整合性服務，以及网際网路接取服務，都是未來固网業者經營的寬頻電信服務。
不過，陳益誠指出，這份五月中出爐的調查報告顯示，四十％的企業用戶對于固网能提供什么服務還不太清楚，有七十％到七五％的企業用戶表示，如果民營固网業者能提供比中華電信更便宜的服務，他們愿意換网。將近六五％以上的企業用戶更反應，中華電信的服務及維修常常推拖拉。
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