機場商店招標 考量顧客滿意度

【大紀元10月8日報導】（中央社記者邱俊欽桃園機場8 日電）桃園國際機場今天舉辦2010機場美食節活動，交通部長毛治國表示，未來商店招標，不以招標金多寡為唯一考量，會參考品質、價格與顧客滿意度。

桃園國際機場從今天起到22日，舉辦「美味好食機」2010機場美食節活動，包括昇恒昌、采盟、本場流等多家企業推出精緻美食，希望共襄盛舉，提供旅客另一項美食選擇。

毛治國上午應邀參加活動，他提出機場最高境界是做好體驗管理，讓進出旅客感受到機場的各項進步，其中基本設施包括3T，手推車（Trolley）、廁所（Toilet）、運輸（Transit），而餐飲也是重要環節之一。

他表示，未來機場飲食商店的價格，將會採取價格分流，也就是各有高、中、低價位的餐廳供旅客選擇。由於旅客的需求不同，無法以單純固定的價格來評斷所有餐廳。

至於有人提到「機場並不是沒有美食，而是受限於招標金過高」，毛治國表示，由於廠商會隨著合約不斷到期，未來新的標案，權利金不是最主要指標，品質、價格、旅客滿意才是主要關鍵。至於未到期的廠商，也會依照合約範圍內要求改善。

桃園航空站主任魏勝之表示，為配合機場美食節活動，多家商店推出折價券與優惠價格，在這段期間出國的旅客，可以感受到嶄新的機場美食，未來機場也會陸續推出各項活動。