傾聽者

他說得口沫橫飛，說得頭頭是道。縱使有些話我不太認同，不過基於禮貌，我還是細心的聽完他所有的話語。

有時，當一個傾聽者並不是一件容易的事，因為我們都習慣說給別人聽，希望別人能夠知道自己要表達的意思，想要別人認同我們的想法，甚至贊同我們、支持我們、站在我們這一邊；然而，卻很少人有耐心的等對方把話說完。於是每個人都覺得對方不夠瞭解自己，自己永遠都是最受委屈的那一個！

希望別人能夠認真的知道自己的想法，那麼就要先學會當一個傾聽者，聽聽對方的說法、想法、意見，這樣才能夠真正的在想法上溝通、心靈交會。

西方有云：“Speech silver, silence golden”，就是說再美好再動人的言詞，還不如無言之美。但是無言不是表示沒有意見，而是深思後說出來的話語，更令人感覺細膩、成熟穩重。所以有人說，傾聽也是一種藝術，因為傾聽比表達更困難。中國也有一句話叫「無聲勝有聲」，值得深深去體會，瞭解其中涵意。

傾聽，是一種非常好的溝通方式。要讓別人瞭解你，首先就要打開自己的心扉來傾聽別人的心聲。雖然每個人說話態度都不一樣，例如：有人講話快，快得像小鳥一樣嘰嘰喳喳；有人就慢慢吞吞的，你等了很久他才吐出一句話來；有人說話時還會加上肢體語言……各式各樣的說話方式，也許讓你覺得壓迫、不耐煩、不文雅……，但也有的人說的話就會讓你覺得受益良多，或感到心神愉悅。總之在人與人的溝通上，就是要用心，懂得去傾聽別人！

只是這社會愈來愈讓人感到冷漠，人與人之間也愈來愈疏遠，每個人都搶著說自己的話。一旦感覺對方的言論平淡無味，就無法包容，也忘了基本應有的風度。有人直接打斷別人的話，有打呵欠表明聽不下去，有的東張西望，看鐘、看錶，一副不耐煩的態度，此時，雙方的溝通已無法達成。

其實，要瞭解別人並不難，要當一個傾聽者也不難──偶爾的點頭默許、適時的抱以微笑，或認真的看對方的眼神等等都是一種溝通方式。當一個傾聽者是要瞭解對方的感受，而非向對方逼問自己想知道的事情。

真誠的瞭解對方和互相關懷，就是一條最溫柔的線，將彼此拉得愈來愈近，愈來愈聽懂彼此的「心聲」。@