職場生涯

創業終極寶典:腦力激盪

決定廣告宣傳活動的目的,是你必須做的第一件事。基本上,廣告的類型以及對應的宣傳活動可分成兩大類型。第一種是建立品牌形象的宣傳活動,其目的是在宣傳企業的名稱以及企業識別,讓人們在需要你的公司產品或服務時,會記得你。

最極致的例子是,我們大家都記得在網路興盛的日子,那些出現在超級盃(Super Bowl)中數都數不清的網路廣告,雖然像網路貨車公司(WebVan)以及寵物網這類的網站,誤以為建立品牌形象與經營企畫是同一回事,因而砸下大筆的金錢進行廣告宣傳活動,但他們至少還是建立了所謂的品牌形象。

看吧!我們至今還記得他們的名字,而且我現在還在書中提到他們呢。就算沒有其他的成就,他們畢竟也透過廣告建立了令人記憶深刻的品牌形象。

品牌活動的目的就是要讓你揚名立萬,讓人們開始注意它。就拿報紙的一則「專門為父親們打離婚官司」(Divorce forFathers)的廣告來說,這就是一則建立品牌的廣告。

這則廣告的目的當然是要吸引顧客上門,但是這畢竟不像以下我們將要提到的第二類廣告,具有立即吸引客人上門以及呼籲採取行動(「大拍賣!」)的效果,這類的廣告比較微妙,在吸引顧客上門之餘,主要的目的是要建立企業的知名度。

這則廣告主要是要讓人們一再地看到廣告,當某一位父親需要一位離婚律師時,就會想起要打電話給那家律師事務所。

建立品牌的宣傳活動是需要時間經營的,但是假如你既有時間又有錢的話,其回報可是非常可觀的。在建立你的品牌形象的同時(請回頭參閱第十章「一○一種建立品牌的方法」,你的品牌代表了你對顧客的承諾),你也在建立長久的生存能力。

建立品牌形象不是一個禮拜或是一個月就可以達成的,它是一個持續進行的流程,而且隨著時間的演進所獲得的回報也就越來越多。不過你必須牢牢記住一點:打好基礎。只要做對了,建立品牌形象在長期上可以造就很大的不同,但是卻無法產生立即的回收。

因此還需要能夠「立即」產生銷售的第二類廣告宣傳活動。這類的廣告活動通常推出的期間較短,也比較密集。可能需要同時運用好幾個媒體資源來強化同一個訊息。

不論你是想要讓人們知道你這個周末所舉辦的花車拍賣,還是店裡剛進了

一批新的《哈利波特》(Harry Potter),或是舉辦數位相機的免費抽獎等等,這類廣告宣傳活動的目的都是希望大幅提高銷售量,產生立即的回收。

假如說建立品牌形象的宣傳活動好比是一場馬拉松賽,那麼第二類的廣告宣傳活動就是一場短跑衝刺賽,比較是周期性的,可能大約是一個月一次。

預算

問題來了:你需要花多少錢來打廣告呢?中小企業處的建議是,把銷售總額的2%做為一年的廣告預算,有些人則認為5%左右比較好。假設你一年的銷售總額為五十萬美元,把其中的5%──二萬五千美元做為一年的廣告與行銷預算,這個數字可能就差不多了。

一年二萬五千美元的話,一個月大約是二千美元。如果你想要持續地把銷售額維持在一年五十萬美元的話,一個月二千美元的廣告經費並不算太高。這個方法需要你檢視你的銷售總額,然後撥出適當的比例做為每個月的廣告預算之用。也就是說,你的預算取決於你的收入,這就叫做成本法。

假如你覺得成本法聽起來太過僵化,那麼還有另外一套決定適當預算的方法──任務法。這套方法需要你檢視的是,你需要多少的顧客或是你需要銷售多少的產品,來達成你這一年的銷售目標,然後根據過去廣告所創造的銷售額,來計算你今年需要多少的廣告預算。

假設你去年的廣告預算是一萬五千美元,創造了三十萬美元的銷售額,而今年你想要增加10%的銷售額,那麼你就需要更多的廣告預算,可能是一萬七千五百美元左右。

也就是說,你的預算取決於你的目標。這就是你的第一項任務──決定哪種宣傳活動最符合你的目標以及需要,以及你可以負擔得起的對應預算。@(待續)

摘編自 《完全創業聖經:成功創業必知的關鍵訣竅、技巧與案例(修訂版)》 臉譜出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)