信用卡預付消費爭議　保障範圍擴大

【大紀元4月22日報導】（中央社記者程韻璇台北22日電）因應健身俱樂部倒閉，消費者以信用卡預付款項卻無法享有服務等消費爭議，行政院金管會今天發布新的信用卡管理措施，擴大保障範圍，但消費者最好還是保留憑據，以利求償。

金融監督管理委員會表示，原本信用卡權益保障僅適用「他行交易」，新規範則納入「自行交易」，預定26日發布生效。

所謂「他行交易」，舉例來說，就是中信卡的持卡人，在花旗卡等其他信用卡的特約商店消費；「自行交易」，是指中信卡持卡人在中信卡特約商店消費。

亞力山大倒閉後，預付款項的會員不能再使用健身服務，但銀行仍然向會員催收分期貸款，消費者權益受損，遞延（預付）型商品爭議不斷。

金管會表示，由於原本各信用卡國際組織相關規範僅適用於信用卡他行交易，為使爭議處理原則趨一致，現在也將自行交易納入。

金管會官員表示，發卡機構未來處理自行交易爭議帳款時，應優先依各國際組織仲裁案例處理。如果沒有先例，而持卡人已繳款，發卡機構應按持卡人未獲得服務和商品的比例退還，若未繳款，不需再繳納。

不過金管會也提醒民眾，應留存當初消費簽約的證明文件，才可據以向業者爭取權益。