信用卡预付消费争议　保障范围扩大

【大纪元4月22日报导】（中央社记者程韵璇台北22日电）因应健身俱乐部倒闭，消费者以信用卡预付款项却无法享有服务等消费争议，行政院金管会今天发布新的信用卡管理措施，扩大保障范围，但消费者最好还是保留凭据，以利求偿。

金融监督管理委员会表示，原本信用卡权益保障仅适用“他行交易”，新规范则纳入“自行交易”，预定26日发布生效。

所谓“他行交易”，举例来说，就是中信卡的持卡人，在花旗卡等其他信用卡的特约商店消费；“自行交易”，是指中信卡持卡人在中信卡特约商店消费。

亚力山大倒闭后，预付款项的会员不能再使用健身服务，但银行仍然向会员催收分期贷款，消费者权益受损，递延（预付）型商品争议不断。

金管会表示，由于原本各信用卡国际组织相关规范仅适用于信用卡他行交易，为使争议处理原则趋一致，现在也将自行交易纳入。

金管会官员表示，发卡机构未来处理自行交易争议账款时，应优先依各国际组织仲裁案例处理。如果没有先例，而持卡人已缴款，发卡机构应按持卡人未获得服务和商品的比例退还，若未缴款，不需再缴纳。

不过金管会也提醒民众，应留存当初消费签约的证明文件，才可据以向业者争取权益。