【大紀元5月31日訊】(大紀元記者時曉萍芬蘭報導)日前芬蘭就業及經濟部主持的酒店旅館分級工作引發了一場激烈的爭吵。芬蘭旅遊及酒店工業聯合會中的大型連鎖賓館認為,星級制度不能全面反映大型酒店的質量,對銷售沒有什麼好處,只能增加成本。堅持酒店星級制的芬蘭旅行社協會則認為,如果不給酒店分級,芬蘭就可能損失大型國際會議或商事中的豐厚的利潤收入。
這類爭吵從上個世紀八十年代就開始了。雖然歐洲和國際上沒有一個明確的酒店星級標準,但實際上歐洲各國都有自己的分級制度存在。酒店品牌和信譽通常建立在顧客的反饋上。一般意義上的星級賓館要求一些特定的設施和服務,比如,24小時房間服務或者有健身房和游泳池,但是沒有具體提到這些服務的質量或者是設施的大小,有些旅客花錢買到的教訓是:那個所謂的「游泳池」也許只是個超大的浴缸。
所以芬蘭的三個大型連鎖酒店——斯堪迪克(Scandic)、索克斯(Sokos)和瑞斯德(Restel)都反對星級制度,他們認為這不會帶來任何更多的客人,只意味著花錢和麻煩。這三大酒店擁有全芬蘭旅店總房間數的一半,佔據60%的市場份額。如果他們不同意分級,這個計劃只能泡湯了。
但是能直接把遊人帶到芬蘭的旅行社、航空公司和輪渡公司等部門堅持認為,旅店不分級就意味著混亂和模糊,不利於旅遊業的競爭;缺少嚴格的分級制度一定會減少舉辦國際會議中的收入,因為每年在芬蘭舉辦的國際會議能給芬蘭創收1億歐元。
2006年的時候,芬蘭旅遊局曾委託芬蘭統計局做過一個調查,結果顯示,70%到芬蘭旅遊的人認為,旅館分級制度是有必要或者非常必要的。 (http://www.dajiyuan.com)














































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