【大紀元6月20日報導】（中央社記者陳舜協台北20日電）台鐵太魯閣號為服務身心障礙者，設有輪椅座，但日前被抱怨座位太小，身障者被放置在廁所外。台鐵今天表示，將檢討列車停靠、座位大小及訂票方式，加強服務身心障礙者。
媒體報導指出，劉姓身障者日前與友人要到宜蘭遊玩，訂購台鐵太魯閣號輪椅座，結果上、下車門都遇到車站梁柱，而且因輪椅為躺型輪椅，太魯閣號輪椅座無法安置，被態度不佳的台鐵人員安置在廁所外空地處，備受屈辱。
台鐵運務處副處長詹鴻漳表示，對劉姓身障旅客搭乘太魯閣號出遊，卻因台鐵列車停靠、安置等問題致產生不被尊重的感覺，台鐵表示歉意，並願意檢討。
詹鴻漳表示，劉姓身障旅客的輪椅為躺型輪椅，較一般常見的標準輪椅大，太魯閣號輪椅座無法安置，台鐵人員卻將劉姓身障旅客安置在廁所外空地，確有不當，但也與太魯閣號車廂較窄，空間不足有關。
詹鴻漳說，若經過調查確認輪椅大型化已成趨勢，不排除在新購車廂時，減少部分座位以挪出足以安置躺型輪椅空間。
至於列車停靠位置不利輪椅上下車，詹鴻漳表示，遇有購買輪椅座旅客上車時，會透過事先通知、人力協助方式，請司機員微調停靠位置，方便身障旅客上、下車。目前輪椅座僅能以人工購票，不能網路購票，也會一併檢討。
