做個職場掌門人~顧客滿意及抱怨處理

純青美好人生講座

做個職場掌門人~顧客滿意及抱怨處理

有期待的顧客才會有抱怨，如何在第一時間安撫顧客的情緒，並滿足其心理期待，將奧客成為死忠顧客。顧客滿意將成為最強烈的競爭優勢。

財團法人純青社會福利基金會將於99年09月02日（四）睌上7時～9 時舉辦美好人生免費講座，由魅力公關工作室負責人 方蘭生教授主講，歡迎有興趣之大眾報名參加，名額有限，請先電話預約報名。

地點：純青基金會　台北市松山區光復北路190巷35號2樓

查詢網址：http://www.chun-ching.org.tw/

洽詢電話：02-2717-3899 周小姐

傳真電話：02-2717-5299

主辦單位： 純青社會福利基金會

活動期間： 2010/9/2　~　2010/9/2

活動地點： 純青基金會　台北市松山區光復北路190巷35號2樓

報名方式： 電話或網路報名

聯絡方式： 查詢網址：http://www.chun-ching.org.tw/

洽詢電話：02-2717-3899 周小姐

傳真電話：02-2717-5299

活動費用： 免費