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遊埃團退費 台灣旅客損失至少1萬

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【大紀元2月9日報導】(中央社記者陳舜協台北9日電)埃及情勢動盪,新年前赴埃及旅遊和預定新年期間赴埃旅遊的國人,產生旅費退費爭議。旅遊業者今天精算,就算是還未出發的旅客,最少都要損失新台幣1萬到1.5萬元。

外交部在1月29日將埃及的旅遊警示調整為「非必要不要前往」的橙色,1月30日調整為「不宜前往」的紅色警示,並著手安排租用班機撤離400多名滯留埃及台籍旅客事宜;另有800多名原訂在新年期間遊埃旅客,因未能成行,衍生退費爭議。

中華民國旅行商業同業公會全國聯合會秘書長許高慶表示,包括雄獅、凱旋、理想等9家旅遊業者及約旦航空公司代表上午一同開會討論退費事宜,因狀況不一,無法有一致退費標準,但團費「多退少不補」原則不變。

許高慶表示,在各種狀況中,以新年期間預定赴埃卻無法成行的800多名旅客情況最單純,粗算扣除機票手續費、埃及當地接待社團費取消費等費用,每名旅客最少損失1萬元到1.5萬元;若是過境杜拜再進入埃及,還要再扣除杜拜簽證費3000元。

在外交部未變換旅遊警示前出發的遊客,情況就複雜得多。許高慶表示,搭乘外交部包機或中國民航包機回台旅客,外交部與中國民航都已表示不會向旅客收費,但旅客仍要負擔過境安曼的簽證費,搭乘中國民航到北京中轉的旅客,也要負擔北京到台灣的機票費用。

至於由旅行社安排搭華航或國泰航空班機回台的旅客,機票費用約2萬到3.5萬元,必須從團費中扣除;此外,已開票未使用的埃及到台灣機票費用已產生,許高慶表示,會向航空公司盡量爭取全額退費,但無法保證,且依據國際航空公司作業規範,機票退費至少要2到3個月時間,要請旅客見諒。

許高慶表示,已出發到埃及的旅客,不論是已完成大部分行程、部分行程或是受困在杜拜,為及早返台而產生的額外機票、住宿費用都相當可觀,雖然前往埃及旅遊的團費約12萬到15萬元,但扣除各項必要費用後,就算有退費可能也所剩無幾,建議旅客可跟旅行社協調將退費折算另一次旅遊團費,減少彼此損失。

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