紐約市公布報告 911報警系統有缺陷

【大紀元2012年05月07日訊】（大紀元記者于濤編輯報導）紐約市政府星期五（5月4日）公布了一份備受期待的報告，其主要內容是指出當前911報警電話系統中的缺陷以及改進方案。但有批評指出，這份報告只是此前另一份完整報告的刪減版本，從而並未完整地列出所有的問題。

星期五公布的報告提出的問題包括﹕消防員和警察有時會被派向錯誤的地址﹔警察局和消防局未能有效合作來應對突發的報警高峰情況﹔接線員有時在提問獲取信息時未能遵循標準程序，以致耽誤時間或者讓報警人產生困惑等等。

此外，報告反映出目前911電話中「偶然撥通」的比例從2009年的31%增加到2011年的39%。這些「無心之舉」占用了大量寶貴的接線資源。報告指出，目前紐約市在這方面對民眾實施的教育不足，只要進行一些簡單的宣傳，就可以把錯打電話的數量減少一半。

不過，這份133頁的報告在發布後引起了不小的爭論。其中的焦點問題是有人指出這份報告只是此前一份216頁報告的刪減版本，因此並沒有反映出所有實際存在的問題。例如，報告中並未直接承認整個報警系統響應緩慢是由於系統缺陷造成的。對此，曼哈頓區長斯靜格(Scott M. Stringer)認為這讓人無法接受，並稱911電話應對報警人時的低效和各種錯誤已經造成了相當的麻煩。

斯靜格呼籲彭博市長拿出「完整的、未經刪剪的」報告，這一說法得到了大紐約消防員協會(Uniformed Firefighters Association of Greater New York)的支持。協會同時聲稱將採取法律手段進行抗爭。

與此同時，負責系統運行的副市長霍洛韋(Cas Holloway)則表示報告已經完整地闡述了系統的問題，並堅稱自己從未見過所謂的「216頁的完整報告」。