不進展銷廳選購 通用開發購車應用程序

【大紀元2013年10月08日訊】(大紀元記者嚴海綜合報導)通用汽車（GM）正在開發在線(on-line)購車應用程序，以期進一步吸引擁有豐富上網購物經驗、但卻不願前往展銷廳的消費者。

GM表示，該工具並非旨在取代經銷商或展銷廳，而是提供其管道向不斷增長的網購族推銷汽車。這些潛在客戶中不乏年輕和嫻熟網絡技術。他們喜歡在網上完成購車交易，從而略過傳統的展銷廳。

據《華爾街日報》報導，GM打算於2013年年底在經銷商網絡中發展「選購-點擊-駕車」（Shop-Click-Drive）應用程序，讓購車者使用電腦就能鎖定某一新車價格、舊車估值、申請貸款融資，甚至預約試駕或送貨上門等。

GM在線零售項目經理貝門特（Jim Bement）說：「有很多客戶問這樣的問題：『為甚麼不能在網上買一輛車？』這將或多或少滿足其強烈要求。」

還有一些消費者反映，並不希望向公司請假去經銷商處購車。他們希望一切可以通過電子郵件和網上申請表格辦理妥當。有人甚至不需要進行試駕。

GM表示，該方案會將4300家經銷商放置在銷售的中心位置。這也讓GM高調測試：是否可以更好滿足在線消費者的需求，同時又不違反各州授權經銷法律(franchise laws)。這些授權經銷法通常給予經銷商獨攬大多數新車銷售權。

有些經銷商反彈。幾年來GM曾向經銷商施壓，改裝花費昂貴的展銷廳。如果有許多消費者網購汽車，可能損及他們的投資。

不過，密歇根州雪佛蘭（Chevrolet）經銷商總經理Todd DeNooyer對網購汽車想法很感興趣，因為他是一位亞馬遜(Amazon.com)客戶，同時也感到好奇想看看類似商業模式是否也適用於汽車銷售。因此，他的經銷店成為了首批測試GM網上購車的經銷商之一。他還表示：「我們正在努力令它適合於喜歡在網上做任何事的千禧族。」

今年初試行以來，GM網上「選購-點擊-駕車」應用程序已售出900輛汽車。其中只有5輛直接交付給客戶，絕大多數客戶網上購車後，會選擇自某一展示廳開走新車。

目前，推銷新型汽車很大程度上還與網上零售絕緣。不過，網上零售已經讓書商和家電商店的營業額一落千丈。

豪華電動車廠商特斯拉汽車公司（Tesla Motors Inc）已試圖僅透過其網站與幾家專賣店銷售。特斯拉辯稱，授權經銷法不適用於該公司運營，因該公司從未有過授權經銷商。

(責任編輯：王樺)