奧巴馬健保網站面臨新一輪考驗

【大紀元2013年12月03日訊】（大紀元記者李辰綜合報導）美國總統奧巴馬和他的健保網站本週面臨另一輪嚴峻的考驗。

週一(12月2日)，健保網站顯示出承壓跡象，一些州的訪問者在訪問時被臨時指向另外的頁面，並出現提示信息「目前有很多訪問者正在訪問」。官員表示，當流量超過容量時，這個網頁將出現，這是新的排隊系統設置的一部份。路透社測試說，訪問人數發生變化後，賓夕法尼亞州和南加州的醫保網站這一頁面會很快消失，

美國衛生部證實，這一排隊系統在全美36個州都在實行。

據路透社報導，Gartner技術顧問公司的研究主任 Rick Howard表示，真正的挑戰依然存在。「真正的錯誤率發生在帳單交易、帳單信息準確度、計算保費信息準確度（等環節）上。」

奧巴馬政府表示，本週將和保險公司以及州健保官員召開會議，關注這些議題。據悉，這些問題不解決，14個州的HealthCare.gov 網站在2014年正常運行將有困難。

負責修復這一網站的奧巴馬助手Jeffrey Zients表示，網站運行已經改善，但是他警告公眾，未來幾週至12月23日之前，高峰期訪問流量可能會壓倒（overwhelm ）網站。

初期的數據顯示，11月份大約有10萬人通過這個新網站選擇了醫保計劃。這一數字幾乎是10月份加入計劃人數的4倍。但是，這離奧巴馬當初設立的50萬人的註冊目標依然相去甚遠。11月份加入健保計劃的官方人數預計將在兩週後公佈。美國國會預算辦公室之前預計，將有700萬美國人通過網上市場來購買私人醫療保險。

一家獲得聯邦資金幫助人們加入新醫保計劃的非盈利組織「AIDS Alabama」 的政策和宣導主任Lauren Banks 表示，他們一直大規模依賴於書面申請直至上週網站情況獲得很大改善。Banks 表示，該網站依然不能完美的使用，上週似乎還在稅收補貼上顯示錯誤信息。

雖然面向客戶服務的網站性能變得更加穩定，但是修復工作顯然沒有結束 。據報導，截至11月30日，新醫保網站仍遠不完善，有數百個軟體缺陷亟待解決，仍存在設備不足和管理低效等 問題。

奧巴馬政府在12月1日（星期日）公佈的一份報告中估計，維修過的健保網站可以允許5萬人同時使用，並且80萬美國人可以在同一天上網購 買健保計劃，這意味著上百萬美國人可以明年1月1 日，奧巴馬健保法案生效之前在自己的手提電腦上選購自己的健保計劃。但是這些數字尚沒有經過獨立核實，因為政府沒有公佈太多關於這個網站工作業績的有效數 據，也沒有告知公眾有多少客戶的申請經過聯邦健保網站被準確地轉交給了保險公司。