【大紀元2013年03月09日訊】（大紀元記者徐傑多倫多綜合報導）雅虎公司（Yahoo）執行長Marissa Mayer最近要求在家工作員工回到公司辦公室工作，認為辦公室環境有利於職員和公司提高效率。不過，各個公司對是否允許或鼓勵僱員在家工作有不同看法。調查報告顯示，許多私人公司和政府部門不僅沒有嚴格辦公室工作制度，反而放寬限制、增加在家工作或者遠程辦公僱員的比重。
《金融郵報》報導說，在家工作可以省去交通時間和費用，孩子放學後的託兒費，與公司同事閒聊時間減少，干擾較少，工作注意力更加集中，效率甚至高出辦公室僱員，而且僱員更加穩定。
遠程和在家工作模式受重視
美國家庭及工作協會（Families and Work Institute）最近發表的《國家僱主研究》報告說，2012年，允許僱員在家工作的公司百分比已經從2005年34%上升到63%。有20%企業允許僱員在家全職辦公。
加拿大通訊公司Telus溫哥華分部2004年建立在家客戶代理服務部，計劃在2015年前允許公司70%的重要僱員，包括公司客戶電話諮詢服務部僱員，在家工作。
據路透社報導，2011年銷售收入327億（美元）、利潤20億的美國康涅狄格州醫療健康保險公司Aetna有獨特的企業文化。公司業務建立在遠程或在家工作模式上，有半數僱員遠程工作，公司僱員感到幸福和自豪。
公司遠程工作的僱員包括護士、醫生、客戶服務代理、申報處理員、網絡經理、律師、人力部和財務部僱員等。公司有33,300僱員（2011年數據），47%僱員遠程工作，14,500僱員沒有辦公室，2,000名僱員每周有3天或更多時間在家工作。
Aetna公司執行長Joseph Zubretsky說，遠程辦公不僅效率提高，還為公司節省開支。公司每年可以節省270萬平方英尺的辦公室租賃和水電及管理等相關費用，每年為公司節省7,800萬開支。公司有2,000名僱員的健康保險申報部門在家僱員工作效率明顯高於辦公室職員的效率10%-20%。
不過，遠程或在家工作不方便之處是僱員有困難與客戶進行面對面談話和解決問題，部門主管有較大困難控制和監督僱員工作進程。
在家工作省錢效率高
公共關係及通訊服務公司Hill Knowlton Strategies副主席Mary Keating指出，調查研究顯示，遠程工作模式使得許多公司的生產效率提升10%-55%。在家工作僱員常常把節省出來的交通時間的60%用於工作。
Shelly Ferensic是Aetna公司的健康保險申報部主管，她本人也在家工作。她的部門每日處理大約100萬分申報單，有2,000名僱員。其中一半在家工作，使用公司提供的計算機、電話調節器和保密文件櫃通過互聯網處理醫療或牙科申報單，每日處理100多個申報單，並及時處理相關問題。
Ferensic說，在工作質量與辦公室僱員質量相當的情況下，在家工作僱員處理申報單的速度比公司辦公室工作人員的速度高出10%-20%。在家工作僱員每週工作40小時，有靈活的工作日程，要求是保證工作質量和數量。
Ferensic要求僱員每個月與她進行一次一對一網絡工作會議.除此之外，她要求在家僱員參加公司必要的網絡視頻會議，或者到公司各地辦公室參加相關活動。每逢季度業績報告時，她要求部門職員觀看公司業績報告視頻會議。
Keating說，調查研究顯示，許多在家職員工作努力，往往在一天效率最高的時段工作，並避免受到干擾。Tammy Saunders是Aetna公司患者保險部經理，負責大學生事故或手術後康復保險業務。6年多來，Tammy Saunders每天5點半起床，洗漱和穿戴好後就去樓上的辦公室。
Saunders說，她的住所離公司總部辦公室有大約20分鐘車程，她在家工作，有時數日坐在辦公桌邊整天不動，專心致志地工作，省去喝咖啡、午餐和聊天的時間。
在家工作僱員更穩定
公司執行長Joseph Zubretsky說，遠程辦公有利於降低公司的僱員流動率，公司在家工作僱員的流動率為2%-3%，低於公司範圍各種僱員的平均流動率8%。
人力資源管理協會（Society for Human Resource Management，SHRM）2010年調查報告顯示，遠程辦公、非全職工作和階段性退休等靈活工作模式是吸引和保持優秀僱員的最好方法。
（責任編輯：林妍）
