消費者看重價值 降價促銷有竅門

【大紀元2015年11月03日訊】（大紀元記者季薇編譯報導）以低價來吸引消費者，是否能夠使得您的生意紅火起來呢？據加拿大雜貨店網站報導，目前，價值帶動消費的趨勢正在興起。市場研究公司加拿大尼爾森（Nielsen Canada）最新報告稱，在時下的經濟環境中，手頭拮据的消費者越來越看重價值。

您屬於哪類消費者？

該公司的「中產階級/全國心態、全國錢包」（Middle Class – State of Mind, State of Wallet study）調查，是基於其Homescan小組成員的消費見解。當然，尼爾森也審視這些成員的購買行為。尼爾森把消費者分為三組：瀟灑型，能隨意花錢；舒適型，中產階層，安居樂業，喜歡啥就可以買；溫飽型，只有足夠的錢飽腹，居有定所，滿足基本需求。

數據顯示，在2014年有11.2%的加拿大家庭屬瀟灑型，但在2015年降至9.9%；同期，舒適型群體從60.3%，降至60%；溫飽型，則從28.5%，攀昇至30.2%。

尼爾森消費者洞察副總裁阿里森（Carman Allison）表示，消費者很看重價值，國民的消費力在枯竭，導致溫飽型在增多。

綜合多種因素，包括家庭收入，家庭大小、生命階段和居住地，尼爾森將年齡在55歲以上的兩人家庭、年收入10萬元的消費者，歸為瀟灑型；年齡45-64歲年齡段的四人及更多人口之家，年收入七萬元，屬舒適型；溫飽型則是54歲以下、三名及以上成員、年收入不到五萬元的家庭。

尼爾森審視的快速消費品（CPG）開支渠道，包括雜貨店、大型超市、倉儲式超市、藥店和普通商家。研究發現，瀟灑型的消費者更多光顧倉儲式超市，如Costco；溫飽型常去普通商家，如沃爾瑪。

如何利用促銷是學問

儘管溫飽型消費者在貨比三家，但是與其他群體相比，他們的開支最少。阿里森說，當瀟灑型看到促銷時，他們能夠充分利用，把儲藏室塞得滿滿的。例如，他們喜歡的某種品牌的咖啡在促銷，他們不是買一罐，而是買五罐等。但是溫飽型做不到，他們不可能將40元錢全拿來買咖啡這一樣東西。

瀟灑型消費者的經濟實力，使得他們能夠利用促銷，從零售商處獲得實惠。這些人能夠、也願意多拿出7%的錢花在購買快速消費品上。阿里森質疑，有必要給這樣的消費者如此大的折扣嗎？

研究顯示，2014年31%的快速消費品是通過促銷賣出的。當零售商寄希望於靠著促銷帶動銷售的時候，那實際上意味著，消費者光顧的次數更少。因為大批買進的促銷貨沒消耗完之前，他們似乎沒必要回到店內購買更多的東西。

阿里森表示，當然促銷不會消失，問題是怎樣巧妙地利用它。總之，我們從數據中看到的是，最低價並非一定給您帶來最好的銷量攀昇。

來年並不樂觀

展望2016年，消費者也並不樂觀。對於來年消費力是否會增強，只有18%持贊成態度，53%認為會保持不變，另有29%預計下行。阿里森認為，價值將成為大多數加拿大人看重的一個因素。

考慮到倉儲式超市是給富人提供折扣購物服務的消費地，阿里森提及，時下去一趟這樣的超市，平均消費為130元。這顯然是為一個特殊的消費群體在提供服務。對於溫飽型消費者來說，他們根本無力承擔這樣的開支，更別提還得繳納倉儲式超市會員費了。

阿里森補充道，溫飽型消費者傾向於低價商家。他說：「如果你想想沃爾瑪的價值主張，它是天天低價。他們還主張向低價看齊等。所以對於那些掐算著錢度日的人來說，他們會衝著價值而去，哪裡能夠買到物美價廉的東西，他們會到那裡大肆購物。」◇

責任編輯：文風