澳洲霍頓汽車高居缺陷新車排行榜首位

人氣 118

【大紀元2016年03月14日訊】(大紀元記者陳曦澳洲悉尼編譯報導)據消費者組織「選擇」(Choice)對15種品牌車輛的調查,澳洲售出的超過三分之二的新車在五年內出現問題,其中霍頓(Holden)排在投訴榜首位。

澳洲新聞網報導,調查發現最大的問題在包括藍牙在內的高技術電子系統,占投訴的21%以上,但發動機的問題也占15%,其它還有內部缺陷、電池錯誤和里程表記錄不准確等。

消費者組織「選擇」的總裁柯克蘭(Alan Kirkland)說:「大多數問題都是小問題,但14%新車主面臨的主要問題是汽車停止工作或操作時嚴重損害汽車。」

霍頓排在投訴榜首位,68%的車主報告有問題,福特(Ford)和奧迪(Audi)緊隨其後。

即使被公認為是澳洲質量標準的豐田(Toyota),在調查中也有50%車主報告有問題,而馬自達(Mazda)在調查中報告有問題的比例僅為44%。

美國的J.D.權力組織定期跟蹤發現客戶投訴率超過80%。澳洲的結果要好過美國的類似調查,但這仍然讓「選擇」組織擔心。

「選擇」還對一些車主被要求簽署保密協議才能修理汽車表示擔心。總裁柯克蘭說:「這項調查表明,汽車公司正試圖通過迫使消費者簽訂保密協議來掩蓋新車缺陷,從而解決問題。這種做法是完全不可接受的,汽車是大件購買,問題涉及到車輛安全。」

但是代表汽車公司處理糾紛的聯邦汽車工業商會(FCAI)會長韋伯(Tony Weber)說:「在澳洲新車購買者有全世界最長的保修期,而在市場競爭中意味著我們的成員必須給予支持。這與我們去年在昆省消費者的調查中所看到的不一致。他們很少有人出來(說有問題)。這種分析是沒有用的,除非調查能夠確定原因。」

但「選擇」說15%有問題的都無法自行解決,婦女中比率稍高。柯克蘭說:「雖然一些公司正在做正確的事,但其它公司正將消費者的換件、退貨或維修等法定權利作為可有可無的額外選項。」

汽車品牌有問題百分比:霍頓68%、福特65%、奧迪62%、現代(Hyundai)、牧馬人(Jeep)、尼桑(Nissan)、大眾(Volkwagen)61%;寶馬(BMW)57%、三菱(Mitsubishi)55%、起亞(Kia)54%、斯巴魯(Subaru)53%、鈴木(Suzuki)51%、豐田50%、本田(Honda)49%、馬自達44%。

問題分佈:汽車內部技術(藍牙連接性) 21%、電池/電氣20%、車內設備20%。

發動機15%、輪胎/車輪/懸掛14%、剎車11%、車身/外部結構11%、齒輪9%、離合器6%、排氣系統-4%、里程表欺詐2%。

責任編輯:瑞木悅

相關新聞
雖有剎車缺陷 豐田仍將推出佳美動力車
澳洲大眾車面臨安全投訴 售車前景不妙
學區劃分突改變 墨爾本多個家庭希望落空
澳社會活動家: 中共須對迫害法輪功罪行負責
最熱視頻
【紀元播報】袁斌:2020庚子年中國為何異象頻現?
【思想領袖】司徒文:對華關係三錯 美低估台灣
【拍案驚奇】江西大潰堤唐山又震!回顧1976
【珍言真語】關慧貞:港人需救援 促加國急庇護
【直播】白宮簡報會:疫情致死率大大降低
【重播】川普舉行「執法受益者」圓桌會議
如果您有新聞線索或資料給大紀元,請進入安全投稿爆料平台
評論