星巴克新獎勵規則週二開始

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【大紀元2016年04月12日訊】(大紀元記者張純之編譯報導)儘管遭到客戶批評,星巴克仍然定於週二(12日)啓動新的獎勵計畫。

新計畫稱爲Starbucks Rewards(之前叫My Starbucks Rewards),不再依據客戶光顧星巴克的次數給予獎勵,而是依據客戶在星巴克消費多少錢進行獎勵。

新的獎勵計畫從週二開始執行,會員們每消費一美元將可以掙兩顆星,如果獲得125顆星(也就是每消費63美元),就獲得一張免費券。老的獎勵計畫是12顆星可獲得一張免費券。

此外,過去星巴克的客戶只要30顆星就可以升到金卡客戶。但現在按照新計畫,客戶需要積攢300顆金星才能從綠卡客戶升到金卡客戶,金卡客戶將可獲得定期免費喝咖啡等額外獎勵。這就意味着,消費2美元買咖啡的客戶將要多花90美元,才能變成金卡客戶。

不過,金卡會員也確實能從新規中獲得一項福利,即一個月一次的「兩星日」。該日,金卡會員每消費一美元可獲得4顆星。

2月22日,總部位於西雅圖的星巴克公司在博客中宣布了這一變化,稱這是來自最多客戶的要求。但客戶們對這種說法不買帳,他們中許多都抱怨說,現在他們要花更多時間才能獲得獎勵。

到目前爲止,已經有50萬人簽署了新的忠誠方案。該項目也適用於Teavana 店和Evolution Fresh 店。

這個新計畫對有些消費者來說可能很熟悉,因爲航空公司的獎勵措施也做了類似改變。去年,美國航空宣布,客戶將依據購買的票價而不再依據飛行里程獲得積分。◇

責任編輯:方平

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