財政部報告揭信用卡市場詬病

【大紀元2016年05月20日訊】 （大紀元記者王慧慧澳洲悉尼編譯報導）根據聯邦財政部本月發布的一份報告，500億澳元的信用卡市場是又一個銀行獲取高額利潤，也是亟需改進的領域。由於過高的利率，透支額度限制不嚴，加上許多人不善理財和對信用卡缺乏了解，積累了大量卡債，其中低收入家庭受影響是最大的。

據悉尼晨鋒報報導，澳洲共有1600萬張信用卡，信用卡總負債約326萬億，由於四大銀行和通用金融（GE錢）壟斷了大部分市場，導致信用卡利率居高不下，平均利率高達19.75％。澳洲人對信用卡知識缺乏普及，尤其是最低還款這方面的知識。

財政部報告發現，儘管對大部分家庭來說，償還信用卡債務僅僅佔家庭總收入的一小但對一些人來說，信用卡債務成為「他們的財務和幸福」的大負擔，因為他們難以償還這些債務。

報告引用了2010年的一項調查，發現9%的顧客很難實現最低還款，尤其是收入水平較低的人。報告還表示，低收入家庭更有可能需要支付信用卡利息。

報告還特別提到，信用卡市場的一些特色也使借款人特別容易陷入債務陷阱。

首先是由於缺乏競爭導致信用卡債務利率非常高。根據最新的儲備銀行數據，信用卡債務的平均利率是19.75% 。

報告認為，人們不太關注信用卡利率的「行為傾向」是導致這一結果的原因之一。很多人過於樂觀，在許多情況下，錯誤地假設自己不用支付利息，所以忽略了這個問題。此外，信用卡充滿了很多複雜的特點：比如無息日、忠誠積點、或存款轉移等，面對這一系列的選擇，很多人可能忽略了卡債利率，即使是天價利率。

更糟的是，取消信用卡並切換到競爭對手也比想像的要困難。報告稱，儘管所有銀行都在的大肆宣傳網上銀行，但客戶通常需要去銀行網點或打電話給客戶服務熱線才能辦理上述業務。

報告提出的另一個主要問題是，太多客戶的信用額度過高。

當銀行批准客戶信用卡時，許多銀行只看消費者的最低還款能力。然而這是償還卡債的一個出了名的壞方式。但對銀行來說，客戶慢慢還清貸款確實是有利可圖的。根據財政部此前的估計，銀行從信用卡得到的回報是40%。

鑒於上述問題，政府正計劃改變政策，迫使銀行給客戶提供能在合理期限內償還的、有合理透支額的信用卡，並要考慮這些信用卡是否適合客戶。

銀行業尚未對這些建議做回應。

責任編輯：堯寧