擅自開戶 富國銀被罰付洛市縣5千萬

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【大紀元2016年09月09日訊】(大紀元記者劉菲編譯報導)據美聯社報導,9月8日(星期四),聯邦及加州監管機構對富國銀行(Wells Fargo)罰款1.85億美元,以懲罰其員工非法擅自為客戶開戶200萬個,以達到銷售目標

這家總部位於舊金山的銀行將支付1億美元給消費者金融保護局(五年前成立的聯邦機構,簡稱CFPB)、3500萬美元給洛杉磯市和縣的貨幣監理辦公室、5000萬美元給洛杉磯市和洛杉磯縣。它還將向受影響的客戶支付賠償金。

這是CFPB對金融機構施行的最大罰款,也是洛杉磯市檢察官辦公室歷史上徵收的最大罰款。

銀行員擅開200多萬帳戶

CFPB說,在可能未經客戶授權的情況下,富國銀行的員工開了200多萬個銀行和信用卡賬戶。然後將客戶的錢轉入到這些未經授權的新帳戶。

借記卡的激活以及個人識別碼(PIN)的創建都是在客戶不知情的情況下進行的。

在某些情況下,富國銀行員工甚至建立假電子郵件地址,為客戶的網上銀行服務項目註冊。

CFPB主管Richard Cordray說,是富國銀行建立的獎勵制度促使員工做出這種卑劣的銷售行為,而且銀行沒有謹慎監督激勵制度的執行。

5300銀行員因案被解僱

據CFPB和其它監管機構表示,這種欺騙行為涉及數千名富國銀行的員工。

洛杉磯市檢察長邁克·福耶爾(Mike Feuer)稱,富國銀行的行為「離譜」和「嚴重打破消費者信任」。

富國銀行的這種激進銷售策略由《洛杉磯時報》在2013首先披露。其系列報導促使洛杉磯市檢察官辦公室對富國銀行發起公訴。

據洛杉磯市檢察官辦公室,大約5300名富國銀行員工因這種行為而被解僱。

銀行客戶平均獲6個金融產品

富國銀行發表聲明表示:「我們對客戶未經要求下得到的產品感到遺憾並承擔責任。」

富國銀行說他們已經退還260萬美元擅自開戶的相關費用。

富國銀行以給員工設立激進的銷售目標而著稱。其高管強調每季度銀行的所謂「交叉銷售率」,即銀行售給每一個客戶產品的數量。該比率大約為6,也就是說富國銀行的每一個客戶平均獲得6個金融產品。◇

責任編輯:張頓

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