site logo: www.epochtimes.com

渥京今日或推出新法案 航空乘客索賠有依據

人氣: 14
【字號】    
   標籤: tags: , , , ,

【大紀元2017年05月16日訊】(大紀元記者林雪多倫多編譯報導)渥京正在推進一項航空乘客權利法案,以便使乘客在不能順利登機,權益受到侵犯時,能更容易獲得賠償。

據《多倫多星報》報道,聯邦政府最早可能於今天(週二)正式提交這項現代化交通法案(Transportation Modernization Act ),聯邦交通運輸部長加諾(Marc Garneau)預計會在上午舉行的新聞發布會上詳細介紹這一舉措。

該法案提出了一系列規則,旨在使航空公司的服務更加透明,並讓其進一步承擔責任。該法案要求航空公司簡化乘客投訴程序,並明確規定了航空公司因超賣機票,導致部分乘客不能登機的賠償標準。航空公司還需向乘客公布其行李丟失和航班延誤頻率等信息。

該舉措已經醞釀數月時間,但在過去的幾週,數以千計的航空乘客,他們的旅行計劃在多倫多皮爾遜國際機場被打亂,該機場因飛機跑道維修,導致大量乘客的航班被隨意取消,且沒有任何一方願意承擔經濟責任。這又將乘客權益問題推向了風頭浪尖。加諾表示,這凸顯需更好保護乘客權益的必要性。

加諾只會說明該法案的框架,但是乘客權利法案的確切細節,將由加拿大交通局CTA(負責執行這一法案的機構)制定。加諾表示,他希望法案在2018年生效。

加諾在去年秋就航空乘客權益問題發言時表示,新的乘客權利法案將作出明確規定,以便讓加人知道他們的權利是什麼,什麼時候有資格獲得賠償。

加諾稱,法案將創造一個「更可預測及合理的辦法」,以幫助確保加人更好地了解其權利。但法案同時也會權衡航空公司的利益,避免其承受過多的負擔。

乘客倡導者們對該法案寄予厚望,他們表示,如果大家在開始時就明白規則是什麼,在出現問題時,乘客與航空公司之間就不會再出現糾紛。

責任編輯:文風

評論