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電話營銷投訴大增

澳洲電信Telstra「隱線」服務2月開始免費

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【大紀元2018年01月09日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導)週一,澳洲電信巨頭Telstra宣布,從2月18日開始將免費提供「隱蔽電話號碼」(「隱線」)服務。最新數據顯示,過去兩年關於電話營銷的投訴增長了20%,隨著免費服務的開通,越來越多的人會使用該服務來免受電話營銷的打擾。

據悉尼晨鋒報報導,目前,Telstra的「隱蔽電話號碼」服務每月收取2.93元的服務費,總計共有1102萬人註冊了這項服務。2016-17財年,澳洲通信與傳媒管理局(ACMA)收到了2.82萬個針對電話營銷的投訴,比前一財年增加了5000多個,與此同時,註冊「隱蔽電話號碼」服務的人也增加了37.5萬。

上財年,澳洲通信與傳媒管理局對電話營銷和詐騙的違規行為發出了5049個警告通知,比前一年增長了23.1%。

電話用戶可使用這項服務避免自己的電話、名字和住址出現在網絡目錄上。Telstra的這項服務免費之後,應該會吸引更多用戶使用。

「隱蔽電話號碼」服務只針對固線電話,不包括手機。除了GST(消費稅)之外,每月服務費從1996年起就不曾改變。

比較網站Finder 發言人基德曼(Angus Kidman)說,「隱蔽電話號碼」服務能讓用戶使用固定電話時能保留隱私,許多人利用這一點來避免電話營銷。「但使用手機是一個達成這一目標的更簡單方法。因為那些騙子不想支付手機話費。」

基德曼還預計國家寬帶網將會代替大部分現存的固線電話。Finder的調查發現,固線電話用戶只有不到一半的人仍舊會時常使用它通話;20%的用戶說自己從來不用固線電話;5%的用戶為了打國際長途而保留了固線電話;13%表示固線電話是為了應急之用。

責任編輯:瑞木悅

 

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