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維州設立警方協助熱線 幫「000」熱線減負

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【大紀元2018年07月21日訊】(大紀元記者高秀媛澳洲墨爾本編譯報導)本週,維州政府宣布,將設立維州第一個警方協助熱線(Police Assistance Line),確保「000」報警電話留給需要緊急響應的犯罪事件報告。

警務廳長內維爾(Lisa Neville)說,Serco Citizen Services機構將在巴拉瑞特建立和運行這一耗資2.1億澳元的熱線電話呼叫中心,為當地創造200個工作崗位。

她說:「這將給所有的維州人另一個方式來舉報犯罪、可疑行為或進行一般的警務諮詢,來確保社區安全。」

在新系統下,打給警方協助熱線的電話將由一個聯絡中心接聽和分類。該中心由32名警察和一些工作人員運行,將負責處理一些並非危及生命的問題,如失竊、財產損失、鄰裡糾紛和噪音投訴等。

助理警察局長艾伯特(Debra Abbott)說:「我們知道,近30%撥打000的電話是關乎非緊急事件的,預計警方協助熱線將轉移部分這樣的電話。」「這將幫助釋放原本可以回應緊急電話的資源。」

這一熱線的建立將使維州追上其它州和領地的步伐。政府還將設立一個門戶網站用於報告非緊急犯罪事件。

根據計劃,這兩項服務都將在新年伊始時開始運行。

責任編輯:李欣然

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