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臉書安全性受質疑 跌出全球前十最佳品牌

臉書今年因消費者隱私和安全問題備受質疑,跌出2019年最佳全球品牌前十名。圖為臉書創始人馬克‧扎克伯格(Mark Zuckerberg)。(JOSH EDELSON/AFP/Getty Images)

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【大紀元2019年10月17日訊】(大紀元記者洪雅文編譯報導)宏盟集團(Omnicom Group Inc.)旗下品牌諮詢公司Interbrand週四(10月17日)發布《2019年最佳全球品牌》報告,十大品牌中,科技公司占主導地位,蘋果位居榜首,其次依序為谷歌、亞馬遜和微軟。去年名列前茅的臉書,今年因消費者隱私安全問題備受質疑,跌出前十名。

Interbrand今年列出了前100名全球最佳品牌,而臉書成為本次排名裡落差最明顯的品牌。Interbrand是根據品牌產品和服務的財務績效、品牌在消費者購買決定中的作用、品牌的競爭優勢、顧客忠誠度等因素,來衡量品牌價值。

按報告排名順序,今年的榜首是蘋果、谷歌第2、亞馬遜第3和微軟第4。接著是可口可樂、三星、豐田、奔馳、麥當勞和迪斯尼。

Interbrand的紐約首席執行官丹尼爾·賓斯(Daniel Binns)在CNBC財經論壇Squawk Box節目中說,臉書排名下滑與隱私和安全性有關,這影響了消費者的選擇。該公司在新聞稿中表示,臉書於2012年首次被納入全球最佳品牌報告,排名第69位,並於2017年達到頂峰,排名第8位。在2019年榜單上排名第14位。

賓斯說,「他們(指臉書)顯然度過了艱難的一年。」

據報導,臉書還在努力應對其隱私慣例和司法審查,有關該公司如何使用消費者個人數據的問題。這是反壟斷調查(反托拉斯調查)的一個主題。臉書雖然不是唯一一家受到違反競爭行為審查的大型科技公司,谷歌、亞馬遜和蘋果也都在接受審查;但臉書的消費者聲譽似乎比同業更來得受挫。

至於為什麼隱私問題對谷歌在榜單上的排名影響不大?賓斯表示,這與消費者仍然認為這家科技巨頭的產品具有很高價值有關。

「從根本上來說,這是實用性和移交您的消費者數據之間的權衡,」賓斯說,「目前,(谷歌的)實用性是勝利的狀態。」#

責任編輯:林妍

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2019-10-17 11:39 PM
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