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華男訂票輸錯名字 航空公司收250元改名費

訂機票時,一定要確保名字、日期、目的地等信息的正確。(Shutterstock)
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【大紀元2019年12月04日】(大紀元記者李平多倫多編譯報導)網上訂機票時,姓名等訂票信息一定要輸入正確,否則搞錯或漏掉一個字母,再要改正過來,可能得花幾百元。多倫多華裔男子趙先生(Werner Chao)就碰到這樣的事。

據CTV報導,今年9月份,趙先生計劃和妻子到日本旅遊,通過Travelocity網站,訂了2張長榮航空(EVA Air)機票。在輸入妻子姓名時,不小心漏掉最後一字母,將Akina錯打成了Akin。

第二天發現輸入錯誤時,已過了航空公司24小時訂票取消截止期限1個小時。航空公司告知他,交256元才能改名字。找訂票網站Travelocity改名,Travelocity說改名字可以,但得收130元。趙先生在航空公司和訂票網站之間周旋,感覺被2家公司當球踢來踢去,誰都不想負責。

糾正輸入錯誤 多數航空公司會收費

要糾正客戶姓名輸入錯誤,並非所有航空公司都會收錢,但許多航空公司的確會收費。2年前,安省居民馬歇爾(Kevin Marshall)攜全家飛澳洲時,要改機票上女兒的名字,航空公司獅子大開口,說要收971元,令他們吃驚不小。

長榮航空對CTV表示,航空公司沒法改正機票上的訂票信息,修改訂票信息費用沒法免除。Travelocity說法是,客人訂票輸入信息時,應仔細檢查,對所有名字輸入正確。

趙先生原本希望不花錢改訂票信息,聽到航空公司和訂票網站這麼說,也很無奈。隨著出發日期日益逼近,也只能花錢改名字了,否則到時坐飛機可能沒法登機。

最後提醒,自己上網或找旅行社訂機票時,一定要再三檢查核對日期、目的地和姓名輸入正確。輸入錯誤時,有些航空公司允許當天修改,但過了24小時,再要修改就得花不菲的手續費。◇#

責任編輯:文芳

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