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15歲女孩睡機場地板 航空公司道歉

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【大紀元2019年03月31日訊】(大紀元記者周月諦編譯報導)15歲的加拿大女孩芬頓(Emma Fenton)坐飛機看望父親,原本3小時的旅程變成20多小時。她只好在機場過夜。

據CBC報導,父母離婚後,芬頓經常需要輾轉於兩個城市之間。她母親住在卑詩省南部小鎮弗農(Vernon),父親住在同一省的北部小鎮聖約翰堡(Fort St John)。

3月23日,芬頓從母親家出發,登上飛往父親家的航班。受波音客機737 MAX停機的影響,她的航班延誤,她無法按原計劃轉機。

加拿大航空公司建議:芬頓先飛往卡爾加里,然後在那裡搭乘西捷航空(WestJet)的航班飛往聖約翰堡。她同意這麼做。

然而,事情比人們想像的要複雜。芬頓的飛機票出錯,航空公司職員較早下班,她又錯過一個航班,只好在卡爾加里機場地板上過夜。

當時,芬頓孤身一人。原本3小時的旅程變成20多小時。機場環境嘈雜,她連續20多個小時沒合眼。她以前經常輾轉於兩個城市之間,但還是第一次遇到這種事。

「我太累了,準備回家。」芬頓說:「他們(航空公司職員)也沒打算幫忙,他們認為這不是他們的問題,讓我走開。」

加航表示,該公司沒出錯,是西捷航空出的錯。西捷應該解決這個問題。

西捷在週三表示道歉。該公司代表說:「我們讓她(芬頓)和她的家人失望了,我們對此表示非常抱歉。」

責任編輯:岳怡

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