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【大紀元7月25日訊】据北京晚報7月24日報道,7月23日中午首都机場航站大廳离港系統的電腦突然發生故障,60個航班的近万旅客無法辦理登机手續,被滯留在候机大廳,一時間,場面十分混亂。
“現在我們滯留在首都机場已經好几個小時了,雖然机場方面一直也沒交待清楚原因,但我們還是怕吃頓飯的工夫錯過了什么重要通知”從昨天中午12時開始,熱線版連續接到滯留旅客從机場打來的熱線電話,記者隨即赶往机場候机大廳,目睹了近万人“餓守”机場的“盛況”。
准備搭乘1607航班飛往大連的黃先生,手里握著標明起飛時間為11時55分的机票,一直在換登机牌的服務台前站到了13時20分,才終于盼到了一點說法───1607航班有望于14時登机。黃先生的前后左右到處都是排隊等待換登机牌的旅客,好在隊伍之間還能隱約看出一點縫隙。几個小時的等待,可實實在在考驗了一把人們的“站功”,黃先生是挺過來了,但大部分旅客卻無奈地“倒下”了。机場大廳的椅子上重重疊疊地坐滿了等待消息的旅客,能靠靠腰背的牆邊和柱子旁的冰涼石板地上,也已經被疲憊不堪的旅客擠得滿滿的。
“CJ6212北京───哈爾濱由于飛机調配航班取消,請旅客改乘CA1623”、“XW177北京───杭州延誤至15時05分”、“XW131北京───煙台延誤至20時20分”,“不正常航班信息通告板”上不斷出現一條條延誤信息,圍觀的旅客中不斷發出失望的噓聲。
雖然焦急,但大部分旅客認為航班延誤并不稀奇,事出有因大家可以諒解。机場方面的服務態度和處理突發事件的能力再次成為旅客攻擊的焦點,旅客們認為總該有工作人員在這里照應滯留旅客,不能放任自流,讓旅客口耳相傳延誤原因,由于不知道登机改在几時,旅客們誰也不敢貿然作出去留決定。
据机場工作人員介紹,由于換登机牌的電腦信息系統出了故障,旅客登机的第一道手續卡殼,昨天上午有十几個國內航班的旅客都被堵在了換登机牌的服務台以外,無法繼續進行安檢、登机。由于擔心听不到廣播通知,雖然過了飯點儿已經許久,旅客們也扛著餓不敢离開大廳半步,大家都怕听不到廣播而誤了更改的行程。
將近14時,提示屏幕上終于出現了大家盼望已久的變化───原定11時55分飛往上海的航班現在開始登机,原定12時飛往昆明的航班現在開始登机……(http://www.dajiyuan.com)


