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SOGO周慶108億元業績超標 後疫情商品力是關鍵

受到邊境管制、國旅盛行與宅度假興起,帶動相關業種開紅盤。(SOGO提供)
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【大紀元2020年11月17日訊】(大紀元記者鄭宜芬台灣台北報導)今年疫情衝擊零售百貨業,加上電商雙11對戰,各家周年慶端出多項優惠應對。遠東SOGO台北周年慶於16日順利結束,業者表示,受惠邊境管制、國旅盛行與宅度假興起,帶動相關業種開紅盤,目標108億元順利超標。

SOGO表示,今年台北店周年慶充分反映了「看天吃飯」的天候商機,以及「後疫情」的消費現象。

除了每年周慶必入手的美妝保養優惠組合、超市好物,讓業績依然紅不讓;檔期適逢微涼天氣助攻,帶動秋冬服飾順勢發市。

由於防疫影響,今年消費者宅在家時間增加,樂於投資健康家電、3C影音、白色家電及廚房家電、鍋具的購置;解封國旅大爆發,輕裝備的機能服、中層衣、登山健走等服飾配件業績走揚。

而國際精品則受惠邊境管制、國外代購轉單及年輕購買力增等諸多利多因素,業績較去年有超過三成的成長。

2大經營行銷策略成功

除了前述環境及國際等外部因素外,此次遠東SOGO台北店周年慶業績成長,業者認為,還要歸功2大經營行銷策略的成功,會員經濟與APP升級優化。

業者表示,會員經濟貢獻大,除了長期深耕主顧客及6大Clubs(VVIP、VIP、Premium、Wedding、 Beauty、 Kids、 Fresh)會員外,今年起更與多家銀行及發卡公司異業合作,提供高端信用卡卡友在百貨購物的加值回饋服務。

無論是高端消費者的購物黏著度,或者百貨6大Clubs會員的忠誠度,均在今年周年慶中收到效益。整體而言,百貨VVIP/VIP及銀行高端卡友在今年SOGO台北店周年慶業績貢獻較去年增加6%。

另一個成功關鍵則是APP升級優化,年初開始進行修正優化工程,並從今年母親節檔期開始,藉由各種數位行銷活動,導客下載招募會員,周年慶前已累積50萬APP會員。且今年靈活使用數位行銷策略,周年慶全面使用APP數位贈券,不僅環保又省時,消費者在賣場停留時間增加,有效消費,提袋率增,挹注業績。

接下來天母店將於11/25(三)、新竹店11/26(四)接力展開。◇

責任編輯:李悅

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