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加拿大夫婦匆忙返國 改機票補交2100元

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【大紀元2020年03月19日訊】(大紀元記者季薇多倫多報導)在加拿大總理特魯多呼籲身在海外的國民盡快返回後,一對老夫婦決定結束探親,提前3天返國。讓他們心煩的是,加航機票價格飛漲,他們不得不補交2,100多加元。

65歲的洛佩茲(Lopez)與丈夫75歲的丈夫埃米利奧·戈多伊(Emilio Godoy)對CBC表示,他們到智利聖地亞哥探親,原定3月23日返回加拿大。

中共病毒(新冠病毒)疫情迫使加拿大採取關閉邊境、限制國際航班入境的措施後,戈多伊夫婦決定提前返回。當他們花了數小時總算打通了加航客服的電話後,對方稱3月20日還有兩個座位,但每張機票比3月23日的高出731美元。兩張機票改期,意味著價格暴漲了2,100多加元。

因疫情更改機票的一些加拿大人,都有類似的蟄痛感。

一位旅客寫道:我支付的費用是原定航班的3倍多。

另一位寫道:一些航班的價格高出近50%。

還有的說:機票價格高得令人難以置信……單程3,000多元。

老人們在溫哥華的女兒卡羅爾·里德(Carol Reed)得悉父母的遭遇後,立即投訴至加拿大運輸局(CTA)。

加航沒有就戈多伊夫婦的遭遇發表評論,但表示將為「從歐洲、北美、南美和加勒比地區返回的加拿大人提供特殊的單程票價」,會密切關注事態發展並作出調整。

航空旅客權益倡導者加博爾·盧卡奇(Gabor Lukacs)表示,他對戈多伊等旅客深表同情,但加航「並未違反法律」。

在大疫情之下,盧卡奇認為,聯邦應該有所作為,要求航空公司「允許所有乘客立即免費取消航班」。 他說:「那會釋放客服電話的接聽能力,釋放飛機的載客量,那樣票價會走低。」

盧卡奇還擔心,一些旅客可能被告知,他們無權獲得退款,只能獲得未來航班的優惠券。他說:「運輸部長應介入,嚴厲打擊這種非法行為。」

考慮到政府推出的一些政策,公眾權益倡導中心執行董事約翰·勞福德(John Lawford)樂觀地預計,大流行疫情過後,被蟄痛的加拿大人有可能把錢拿回來。他也預見,航空公司將向政府伸出援手,提供公共航空服務。◇

責任編輯:滕冬育

 

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