【大紀元2021年02月09日訊】（大紀元記者李木子加拿大溫哥華編譯報導）近日，卑詩省民事審裁處(BC Civil Resolution Tribunal, 簡稱CRT)審判員埃里克．雷格（Eric Regehr）判決，酒店預訂網站Hotels.coms收取大衛．麥克尤恩（David McEwen）信用卡上3146.60加元是「合理的」，雖然麥克尤恩認為自己已經按時取消了住房預訂。
根據溫哥華太陽報報導，麥克尤恩於2019年12月7日在Hotels.com網站上預訂了去牙買加（Jamaica）的兩間房間，從2020年3月15日入住，共5晚。但由於3月12日世界衛生組織宣布COVID-19為大流行後，加拿大政府宣布禁止非必要的國際旅行，於是麥克尤恩在3月12日晚10時通過他收到的最後一封預訂信件的郵箱地址，發送電郵給confirmations@hotels.com取消了原住房預定， 在郵件中他要求確認取消預訂，但始終沒有收到確認郵件。
Hotels.com提交給仲裁庭的書面材料中顯示，預訂的條款和條件構成了與客戶簽訂合同的一部分，規定必須通過電話或登錄網站並點擊 「管理您的預訂 」鏈接取消預訂。並且該網站在其預訂頁面上也顯示了該聲明。「通過點擊預訂，你確認你已經閱讀並接受我們的條款和條件。」 Hotels.com還提供了一張2021年1月的預訂頁面截圖，並聲稱從2019年12月開始，網站預訂頁面沒有更新。
但麥克尤恩表示，他沒有2019年的預訂頁面截圖，但他對預訂頁面的回憶有所不同，同時Hotels.com應監控其郵件。
雖然預訂條款規定在3月13日下午2點之前可免費取消預訂，但雷格判決Hotels.com沒有任何合同及義務來監控confirmations@hotels.com郵箱，來確認是否收到取消預訂郵件。同時雷格接受了Hotels.com的證據，即條款和條件按鈕出現在預訂頁面上。他認為麥克尤恩先生（可能）並沒有閱讀這些條款和條件，但仍然受到這些條款和條件的約束。另外雷格還認為，麥克尤恩沒有提供他試圖通過電話聯繫Hotels.com的細節，因此無法判斷通過電話聯繫是否有困難。◇
責任編輯：李盈
