吸引新一代顧客 美大型超市紛紛提升自有品牌形象

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【大紀元2021年05月24日訊】(大紀元記者林達編譯報導)鑑於消費者對超市的印象都是「單調、普通、便宜」等,包括塔吉特(Target)、CVS、全食超市(Whole Foods)和ShopRite-等在內的許多美國大型零售商都開始提升自由品牌的形象。

福克斯新聞報導,上述零售商在努力尋求一種微妙的平衡——給人高品質、提供更健康生活方式的印象,同時還要保持價格不太貴。企業品牌提升,有時是名稱改變,有時是著眼於包裝改換,有時是著力於產品質量改進,有時則是三者併重。

對於上述超市運營商而言,其目標是是打造一系列外觀、感覺、口味和氣味均屬於較高檔次的產品,同時能夠壓低價格。和許多大品牌零售商相比,超市業者具有價格優勢,因為他們通常無需支付巨額款項打廣告。

Target的Good&Gather Signature冷凍比薩餅系列是自有品牌向高端市場發展的絕佳範例。Target表示,投產之前對5,000名顧客進行了調查,並做了內部口味測試,旨在打造出意大利那不勒斯(Italian Neapolitan)風格的披薩餅。每個比薩餅賦予的名稱聽起來也很特別,例如炭火烘烤菠菜加山羊奶酪比薩餅。其包裝盒上的產品介紹說,披薩餅外殼是「手工拉伸的」,麵團發酵了24小時。這種「精心製作的」比薩具有「誘人的意大利那不勒斯風味」。包裝盒上的信息則提醒消費者,就像所有Good&Gather系列產品一樣,沒有添加人造色素或防腐劑,而且不算貴,17.5盎司比薩餅零售價通常為5.99美元。

這與1970年代自有品牌首次受到關注時相去甚遠,那時是為了幫助消費者對抗通脹。但自有品牌雖然便宜,質量卻經常令人生疑。

而現在,新一代對價格敏感的顧客對品牌的期望值卻很高,對品牌的忠誠度卻不高,因此自有品牌不得不做出改變。

根據市場研究機構NielsenIQ和自有品牌製造商協會的最新研究,2020年超市自有品牌銷售額同比躍升11.8%,達到創紀錄的1,588億美元,銷售量也上升7.2%。

Target執行副總裁兼首席食品飲料官戈麥斯(Rick Gomez)說:「我們想打造能夠體現出我們是高品質商店的產品。」該公司表示,其於2019年推出的Good&Gather系列去年創造了20億美元的銷售額。戈麥斯說,Good&Gather這個名字是絞盡腦汁才想出來的,他說,「好」代表產品的質量,「聚」代表家庭相聚;但是價格很重要,Good&Gather的大多數產品都低於5美元。

全食超市(Whole Foods)也在憑藉旗下不久前改名為「全食365」(365 by Whole Foods Market)的品牌來吸引同樣追求高品質且價格適中產品的顧客。全食超市首席營銷官奧布里斯克(Sonya Gafsi Oblisk)說,自2019年改名以來,該品牌產品已擴展至3,000多個,每年均以「兩位數」的幅度增長。她說,全食超市最大贏家是「全食365」基於燕麥的奶油霜,產品靈感源自於貨架上燕麥奶和燕麥酸奶下的很快。全食超市所做內部研究證實,顧客希望他們喜歡的產品有更多基於職務的版本。

不僅是超市的自有品牌發生變化。在藥業巨頭CVS Health,自有品牌現在占銷售額的25%, CVS Health副總裁洛德(Brenda Lord)表示,公司最近創建了「活的更好」(Live Better)自有品牌產品線。

該產品線於2020年6月推出,從9個類別約80種產品起步。洛德說,公司向客戶披露了從產品包裝到製造地等全面信息。◇

 

責任編輯:朱涵儒

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