【大紀元2021年08月26日訊】（英文大紀元記者Daksha Devnani報導／徐海韻編譯）緬因州約克海灘（York Beach, Maine）一家餐廳的經理兼女服務員收到一封匿名道歉信後真的很感動，信中還附上了100美元的小費，這名顧客在7月4日的週末來到了她工作的餐廳，對她表現粗魯。
「這很暖心，是一件非常好的事。」50歲的塔米‧斯特克‧拉姆齊（Tammy Stirk Ramsey）在聯合布拉夫餐廳（Union Bluff）工作，她在接受《大紀元時報》採訪時表示：「這是第一次發生這樣的事情。真的很感人。它讓我感覺很好。」
這封信提到了發生在7月5日下午5點至6點左右的一件事。當時一名參加大型派對的男子因為不能很快坐下來，在領位台對拉姆齊和她的同事米歇爾‧肯德（Michelle Kender）大吼大叫，然後離開了，因為等待的時間比他預期的要長。
拉姆齊在這家餐廳工作了近25年，由於她的職業性質，她已經習慣了時不時地與一些難纏的顧客打交道，她說她不會讓他們的行為影響到她，因為她不會輕易受到傷害。
「有很多人說過幾乎同樣的話，都有點粗魯，所以我不能100%肯定自己記得他到底是誰。」拉姆齊說。
拉姆齊繼續平靜地度過了這一天，不過，收到這封信後她還是很感動。
「我對她非常粗魯——這與我的性格格格不入——我對別人的尊重遠遠超過了那天的表現。」該男子寫道：「我感覺很糟糕。這個傢伙告訴人們在疫情之後要善待服務人員，並多給小費——多麼虛偽啊。」
這名男子甚至解釋說，餐前的雞尾酒可能導致了他不當的行為，但他補充說，這不應該是「借口」。
除了真誠的道歉，這位署名為「尷尬的顧客」的人還補充說，他下次會親自向餐廳的員工道歉，因為在過去的25年裡，他一直是約克海灘的常客。
拉姆齊告訴《大紀元時報》，她相信這名男子對自己的錯誤表示了真誠的歉意。
「當人們承認自己的錯誤時，它所產生的影響很大。」拉姆齊說：「每個人都會犯錯……但不是每個人都會道歉或承認錯誤。所以這值得稱讚。」
拉姆齊被他的舉動感動了，她決定將這封信分享到臉書上一個名為「海岸美食」（Seacoast Eats）的群組中，該群組的成員包括了餐廳員工、老闆，甚至是顧客。這篇帖子迅速走紅，獲得了兩千多條回覆和三百多次分享。
拉姆齊寫道：「有時候好人會做出錯誤的決定，但他夠勇敢，能夠承認錯誤並改正。」
很多人對這篇帖子做出了回應，拉姆齊說，一些人分享說，他們自己也覺得有必要給某個人寫封信。然而，還沒有人收到過這樣的信。
「每個人都有一個小故事可以分享」，拉姆齊告訴《大紀元時報》，「人們對他們發火，然後道歉，但沒有人寫這樣一封友好的信，也沒有給小費。」
拉姆齊的老闆埃琳娜（Elena）把小費平分給了拉姆齊和米歇爾。
拉姆齊認為，由於疫情的影響，在過去的一年半里，餐飲和酒店業在人力問題上遇到了特別的挑戰；他們既要努力讓客人儘可能滿意，同時還要遵守COVID的限制。
責任編輯：韓玉 #◇
