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高鐵明年推5項新服務 用App可買自由座

為服務旅客,台灣高鐵明年將陸續推出五項新服務。示意圖。(大紀元資料照)
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【大紀元2022年12月02日訊】(大紀元記者林紫馨台灣台北報導)隨著疫情逐漸解封,台灣交通運量逐步恢復。為服務旅客,台灣高鐵明年將陸續推出五項新服務,包含定期票開放在手機上續購、手機可買自由座、數位零售商城、會員累積點數可報手機號碼,以及無障礙座位開放手機取票。

台灣高鐵董事長江耀宗2日表示,今年截至10月底,搭乘高鐵的旅客已達4,244萬人次,平均每天14萬人次,已達疫情前九成以上水準。今年雖然疫情起伏,但已經逐漸恢復正常,1~10月有202萬人次,可望超過2020年,明年目標訂在398萬人次。

台灣高鐵表示,現行回數票、定期票都是使用實體卡片進站,每次用完想要續購都得去窗口,預計明年第一季將開放手機App上就能續購。另預計明年中推出利用手機可以購買自由座,初期規劃,旅客只能進入車站後才能利用手機購買,屆時是利用藍牙判定旅客是在哪個車站,旅客僅需輸入目的地、身分別等資訊,就可以購買自由座,不需排隊購票。

台灣高鐵指出,手機App也將開放讓無障礙者取票,屆時購買無障礙車票的旅客,若事先在櫃檯登錄過愛心證號,就可以利用手機及自動售票機取票,預計明年第二季開放,自動售票機明年下半年開放。此外,現行高鐵會員累積點數都需使用身分證字號,預計明年第四季推出可報手機號碼累積點數,提升方便性。

目前高鐵商品都仰賴實體通路或是寄賣在其他電商平台,台灣高鐵表示,預計明年第四季推出數位零售商城,將有高鐵商品、嚴選在地好物等,讓旅客指定配送地點或是到超商取貨。這也是高鐵首度走入電商平台。

向日本購新車?高鐵:尚未定案

日本台灣交流協會日前舉行慶祝酒會,東元集團會長黃茂雄致詞時表示,台灣高鐵可望在近一、兩年內向日本採購新一代的高鐵車輛。他表示,現在雙方代表正在磋商,期盼日本台灣交流協會代表泉裕泰給予支持指教。台灣高鐵2日回應,採購案正在進行程序中,尚未定案,請外界勿作片面揣測。

台灣高鐵2019年起規劃採購新列車,先前已經廢標兩次,今年3月啟動第三次招標。台灣高鐵指出,綜合考量高鐵現行乘載率狀況(尤其週末及疏運假期)、未來運量成長趨勢、列車維修及運轉調度需求等多項因素,自2019年起規劃新列車的採購。現階段高鐵新購列車採購案正在進行程序中,尚未定案,請外界勿作片面揣測。

台灣高鐵表示,高鐵新購列車採購前,經兩次招標皆因廠商所報價格與市場行情差距過大,以及部分投標文件不符規範要求而廢標,故著手研議包含洽第三人採購可行性等之可能解決方案。

台灣高鐵說,3月已啟動第三次招標作業,採邀標方式,同時邀請多家具備高鐵列車開發經驗的廠商參與投標。本案目前正就各家廠商的投標內容進行審議中,後續台灣高鐵將依安全、技術、營運、財務等面向綜合評估考量後,完成採購作業程序。

責任編輯:呂美琪

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