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加航航班延誤 新娘夜宿機場 婚禮推遲14小時

5月27日晚,加航一架從多倫多飛往鳳凰城的客機因一名空乘突然生病需取消,但加航沒有為乘客提供食物、飲料及住宅,引起乘客不滿。圖為加航客機資料圖。(Shutterstock)
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【大紀元2022年05月31日訊】(大紀元記者楚方明多倫多報導)上週五(5月27日),加航(Air Canada)一架從多倫多飛往鳳凰城的航班延誤,一名新娘沒法準時參加婚禮,只能夜宿機場。

當天,該航班因延誤數小時而被取消,多名乘客表示,第二天不得不重新預定機票,而加航沒有提供食品券或安排住宅。其中,乘客多拉爾·阿布扎德(Dorar Abuzaid)是一名新娘,她說,原計劃於上週六在鳳凰城舉行婚禮,但婚禮不得不推遲。

阿布扎德對CTV表示,原來只要4小時的飛行,變成了24小時。

上週五晚上,阿布扎德登上了航班,但飛機在停機坪上停了3個小時。原本8點起飛的航班,因為一名空乘突然生病,最後宣布取消。阿布扎德說:「當時,已是晚上12點30分。」

「之後,情況變得更糟了。」她說,「沒有食品券,沒有酒店,什麼都沒有。最後,我們睡在機場。」

「我一夜沒睡著,我是新娘,卻是最後一個到達亞利桑那州的人。」阿布扎德說,婚禮因她的缺席,不得不延遲了14小時。

另一名乘客福切克( Lara Forchuk )對CTV說,加航表示,乘客必須自行預訂和支付酒店費用,但如果他們找到住宿,可以報銷。但因為要等早上的飛機,她湊合在機場的座椅上睡了一覺。她說,加航沒有提供食品券或為他們預訂酒店住宿,「完全沒有任何解釋」。

加航一名發言人向CTV證實,由於機組人員的醫療問題,航班在推遲2小時15分鐘後取消,所有乘客都已重新預訂機票,並於次日上午11點32起飛。但是,這名發言人沒有說明加航不提供食品券和預訂酒店的原因。

根據加航規定,對於在出發前不到12小時內被告知延誤或取消,並在起飛時間後等待了兩個小時的乘客,加航將提供適量的食品和飲料;加航還規定,航空公司還應在可行的情況下,為外地過夜乘客提供酒店或類似住處。

責任編輯:文芳

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