【大紀元2023年04月24日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）昆州布里斯班一家Coles超市全部取消了「傳統」的人工服務結帳方式，引發購物者在社交媒體上紛紛表達自己的不滿。
4月22日，一名帳號為@IreneMayPearce1的顧客在推特上分享了一張她在布里斯班格拉瓦特山（Mount Gravatt）一家Coles超市拍攝的照片。畫面中顯示，超市的結帳出口已經過改造，沒有了人工結帳台，取而代之的是自助收銀機。
這位顧客在推文中說，「我被告知Coles 已經做了調查，顯然這是我們要求這樣做的」，並在文字後加了「搞不清楚狀況」的表情符號。
「這是昆州的第一家，未來所有Coles超市都將採取相同措施。工作人員覺得我的反感很可笑。」
截至24日上午，她的這則推文已被點擊觀看25.9萬次，上千人點讚留言。 許多社交媒體用戶跟帖表達對此做法的不滿。
一位說：「不要使用它。告訴你認識的每個人抵制它。這樣Coles 就會知道我們真正想要什麼了。」
另一位說：「是的，他們只對你的錢感興趣，而不是為你提供任何服務。」
還有一位：「我支持當地的雜貨店，兩年來一直在抵制Coles和Woolies。去他們的吧。」
據澳洲新聞網報導，這家Coles超市採用的是所謂的「混合式輔助結賬」系統，仍有員工為顧客提供幫助進行結帳。
Coles的一位女發言人告訴澳洲新聞網，這家超市最近對收銀台進行了升級，包括增加了使用皮帶傳送的混合收銀機。
「這些結賬機可以由顧客在自助模式下使用，也可以由團隊成員為任何需要幫助的顧客掃瞄和裝袋，」她說。
「自助結賬是我們許多客戶的首選結賬方式，因為它使用起來方便，有效率。我們希望向顧客保證，在我們的整個服務區域內團隊成員仍會隨時為顧客提供所需的服務和幫助，無論他們選擇哪種結賬方式。」
據了解，到目前為止，Coles還沒有計劃在全國範圍內推廣全自助服務超市。◇
責任編輯：劉頌恩
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