【大紀元2023年07月27日訊】（大紀元記者欣羽加拿大溫哥華編譯報導）近日，列治文市一家汽修店被要求退還一位想要維修特斯拉保險槓的顧客近1,000元的押金。
據列治文新聞報導，Vulmont Enterprises Holdings有限公司下屬的汽車維修店Automind Collision Repair列治文店 ，在對維修估價與客戶發生分歧後，拒絕退還押金。
去年7月12日，一位名叫劉博南(中文音譯，Liu Bo Nan)的顧客打電話給Vulmont，希望獲得修理特斯拉S型車的維修報價，她的特斯拉S型車在當月早些時候的一次車禍中受損。
據劉女士說，一名員工告訴她，更換保險槓需要1,400元。該名員工於7月25日檢查了該車，並要求劉某支付963.20元作為押金，在卑詩省民事糾紛仲裁處（BC Civil Resolution Tribunal）的判決書中該員工被稱為V，劉告訴仲裁處，她沒有收到書面評估的副本。
在劉支付定金後，Vulmont訂購了保險槓。然而，當劉後來回到店裡看他們是否準備好修理汽車時，V不在那裡，劉轉而與另一名員工HS聯繫。
HS告訴劉更換保險槓需要2,300元，這讓劉很驚訝。當劉要求HS退還押金或接受1,400元的維修時，HS拒絕了。劉隨後將Vulmont告到民事糾紛仲裁處，要求退還押金。
另一方面，據仲裁處成員納夫 • 舒克拉(Nav Shukla)說，Vulmont對事件的說法與劉的說法「有很大不同」。
這家維修店否認提供過1,400元的估價，稱這「在這個行業裡聞所未聞」。維修店還稱，劉某同意了2,369.50元的估價以及963.20元的訂金。
Vulmont補充說，押金是不可退還的，因為劉知道一旦保險槓被塗上油漆，就不能退還給特斯拉。
在舒克拉的裁決中，她指出押金不是默認不可退還的。
舒克拉說，Vulmont未能提供證據證明雙方同意這筆押金將不予退還，特別是因為它沒有提供員工V的聲明，V是最初與劉打交道的關鍵證人。
Vulmont的估價和發票也沒有明確指出任何已支付的押金是不可退還的，而且也無法證明曾告知劉，在刷完保險槓油漆後押金將不可退還。
此外，在劉決定不再繼續這筆交易之前，Vulmont也未能證明修理店在保險槓上塗過漆。在V和劉的信息中，V只提到了Vulmont需要先給保險槓上漆，並且會讓劉知道什麼時候把她的車開過來。
舒克拉認為，在劉改變主意之前，Vulmont「很可能」還沒有給保險槓上漆，而且Vulmont公司也沒有說無法將保險槓退還給特斯拉，或是無法將其用於其它工作。
Vulmont被要求全額退還963.20元，並支付利息和償還劉的仲裁費用。◇
責任編輯：李盈
