【大紀元2024年02月26日訊】（大紀元記者張婷綜合報導）美國電信公司AT&T幾天前在全美發生大範圍斷網事件，且持續多個小時，引發關注。AT&T週六（2月24日）發表聲明，就此事件向客戶道歉，並表示將向受影響客戶提供5美元補償。
週四（2月22日），大量AT&T用戶報告稱，他們遭遇蜂窩網絡服務中斷，導致包括舊金山在內主要城市的通話、短信以及緊急服務中斷。監督網路服務的網站DownDetector指出，斷網高峰期報告的事故數量約為73,000起。
該公司在週六晚表示，將對那些受影響的用戶給予補償。
「我們對週四的網絡中斷表示歉意。我們意識到這次斷網造成的沮喪，也知道我們讓許多用戶失望了。」AT&T 在其網站上寫道。
AT&T還說，公司知道這次事件可能影響了用戶與家人、朋友和其他人的聯繫。小企業主也可能會受到影響，可能破壞了他們與客戶聯繫的一個重要方式。
「為了進行補救，我們正在聯繫可能受到影響的客戶。」AT&T說，「我們希望讓客戶放心，我們致力於隨時隨地為他們提供可靠的（網絡）連接。」
根據公司網站上的信息，AT&T向每個受影響客戶提供價值5美元的話費補貼。需要注意的是，AT&T Business、AT&T Prepaid或Cricket的用戶不會得到補償。實際上，AT&T旗下的Cricket用戶週四也遇到了斷網問題。
AT&T擁有超過2.4億用戶，是全美最大的營運商。2月22日的斷網期間，一些iPhone用戶在手機狀態列中看到SOS訊息。據蘋果支持稱，該消息表明該設備在連接到其蜂窩提供商的網路時遇到問題，但它可以通過其它運營商網路撥打緊急電話。
AT&T此前表示，根據初步審查，這次斷網並非由網路攻擊造成。 相反，該公司認為此次中斷「是由於我們在擴展網路時應用和執行了錯誤的流程所造成」。
美國聯邦通訊委員會（FCC）表示正在調查這起事件，而美國網路安全和基礎設施安全局也在與AT&T合作，了解事故原因。
AT&T在週六的聲明中表示，公司正在「採取措施防止這種情況再次發生」。
責任編輯：李宇圓#
