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廉航Lynx Air停運 受影響旅客怎麼辦?

Lynx於2月22日晚間宣布,在申獲債權人保護後停運。(Shutterstock)
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【大紀元2024年02月26日訊】(大紀元記者季薇多倫多報導)加拿大廉價航空公司Lynx Air停運了,自週一(2月26日)凌晨或之後的航班全部取消。總部位於卡爾加里的Lynx已建議受影響旅客,聯繫各自的信用卡公司獲得退款。

Lynx表示,該公司無法克服通脹、燃油價格上漲、匯率上漲、資本增加、監管開支和加拿大市場競爭帶來的沉重財務壓力。該公司於2月22日晚間宣布,在申獲債權人保護後停運。

一些旅客表示,Lynx在正式停運的三天前,已開始亂作一團了。

旅客薩爾·賽義德(Sal Saied)原定於2月23日上午9點30左右從多倫多飛洛杉磯,但她收到了Lynx發出的航班延誤電子郵件,將晚點一個多小時。 隨後在10點45分,她要從登機口登機的時候,Lynx突然宣布取消航班。

「我們排隊準備登機,他們讓我們往後站,大約五分鐘後,告訴我們航班取消了。」賽義德說,Lynx就是要我們離開機場。

賽義德以「極高的價格」買了一張替代機票,這場「鬧劇」讓她感到非常沮喪。

措手不及 舉棋難定

讓-弗朗索瓦·圖爾科特(Jean-Francois Turcotte)和女友計劃3月初從蒙特利爾飛拉斯維加斯,與12位朋友一起展開為期五天的旅行。

他們通過Bookings.com預訂了Lynx提供的去程機票,以及加航的返程機票。圖爾科特表示,他現在已在考慮取消整個假期,但Bookings.com表示,不會退返加航的返程機票款。

「我們必須在完全取消旅行,還是再購買一張非常昂貴的,最後一刻的機票、繼續旅行之間,作出抉擇。」圖爾科特表示,當初,去程機票每人只需要250元,但目前飛拉斯維加斯可能要1,000元以上。

女友的信用卡公司通知,他們必須對取消Lynx機票費提出異議,審理需要14天才能有結果。

面對航班突然被取消,圖爾科特說,他們沒有足夠的時間獲得明確的信息、作出明智的抉擇。

西捷提供限時限價解困機票

西捷航空表示,將為因Lynx停運而受影響的旅客提供幫助。

對之前由Lynx 運營的西捷直飛航線、北行跨境的回國經濟艙票價,在週四(2月29日)之前預訂並出行,上限250元(另加稅費)。

截止2月29日預訂並出行,合資格的旅客購買西捷的所有國內機票,上限500元(另加稅費)。

新預訂從目前至2024年10月26日的西捷經濟艙機票,合資格的旅客可使用折扣代碼WESTJET,將獲得25%的折扣。

西捷提醒,所有預訂需通過westjet.com網站在線完成。該公司將確保合資格旅客獲得特惠價。

加航計劃增加逾六千座位

加航也表示,將為因Lynx停運而受影響的旅客提供幫助。

該公司計劃從目前至3月19日期間,在從多倫多和蒙特利爾飛坎昆、邁爾斯堡、奧蘭多、坦帕、鳳凰城和拉斯維加斯,以前由Lynx運營的航線上,增加6,000多個座位。

責任編輯:岳怡

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