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澳洲人對航空公司積分計劃好感度下降

澳航的飛行常客(Frequent Flyer)計畫擁有的會員最多。(AAP Image/Dan Peled)
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【大紀元2025年10月15日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導)一項最新調查顯示,57%的澳洲人認為,澳航(Qantas)和維珍澳洲(Virgin Australia)等主要航空公司的會員積分計劃已經變得不划算。

澳航用戶可以用澳航積分信用卡和在Woolworths購物來賺積分;維珍用戶可通過Velocity積分信用卡和在Coles購物來積累積分。

比價網站Finder消費者研究主管格庫克(Graham Cooke)表示,消費者不滿情緒的出現,與過去一年澳航、維珍澳洲以及美國運通(American Express)相繼下調積分價值有關,尤其是老年人的不滿情緒更高。

Finder的最新調查顯示,澳航的飛行常客(Frequent Flyer)計劃仍是三分之一澳洲人的首選,這部分受訪者認為澳航在優惠和積分兌換方面更具吸引力。

相比之下,只有四分之一的受訪者偏好維珍澳洲航空的Velocity會員積分計劃,主要原因是積分兌換渠道有限。

調查發現,澳航的常旅客積分在澳洲人心中更具價值,其中一個受歡迎的福利是到BP加油站加油可額外賺取積分。

澳航的在線商城Qantas Online Mall也允許會員在網上購物時賺取積分,涵蓋從書籍、音樂到高端時尚和家居用品等多種商品。

相較之下,維珍的Velocity計劃被認為靈活性較差,可兌換的選項也更有限。

庫克表示,對大多數人來說,日常買菜的積分大概能兌換一張澳洲境內的機票,如果消費多因此獲得更多積分,只要能把積分用於日常消費,仍有一定價值。

但他提醒消費者不要為了賺積分而去負債,因為一旦過度消費就是在虧錢。

責任編輯:宗敏青

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