【大紀元2025年05月12日訊】（大紀元記者趙瓊玉墨爾本編譯報導）墨爾本的Bob Stewart服裝店是一家擁有25家連鎖店的家族企業，今年1月28日是該服裝店成立100周年的紀念日。
據《時代報》報導，1925年，老斯圖爾特（Bob Stewart）在Kew區High St街的一個房間裡創辦了Bob Stewart服裝店，當時的業務主要是銷售男裝。
1960年代，一次偶然的機會促使Bob Stewart服裝店從銷售男裝改為出售校服，當時Kew區一位即將退休的零售商，將庫存的4所學校的校服轉賣給了老斯圖爾特。
如今，Bob Stewart服裝店90%的銷售額來自校服，其餘為男裝和休閒女裝。該公司不僅是悉尼、墨爾本和維州鄉鎮地區60所公立和私立學校校服的供貨商，最近還收購了為400所學校提供校服的Noone品牌。
Bob Stewart公司現在的老闆是老斯圖爾特的孫子弗朗西斯（Francis）。他說，在疫情期間，他的公司幾乎倒閉，因為封城期間銷售額急劇下降，公司也沒有資金備貨。
但在祖輩們堅韌不拔的精神鼓舞下，弗朗西斯堅持了下來。當被問及Bob Stewart服裝店如何能夠歷經百年而不衰時，他說：「通過不斷改變。」
弗朗西斯說：「你必須不斷改變，不斷成長。如果你一直保持不變，你就出局了。」
大約15年前，Bob Stewart公司將大部分的服裝生產業務從本地轉到了海外，只留下一小部分產品在澳洲生產。該公司大約10%的銷售額來自網上，實體店銷售仍然是其最重要的業務。
弗朗西斯的父親於2021年去世，享年90歲，他認為良好的客戶服務是成功的關鍵。弗朗西斯表示：「父親常說，『如果顧客有好的體驗，他們會回來的。』」
責任編輯：李欣然
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