【大紀元2026年02月20日訊】(大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導)繼競爭對手Coles和Woolworths之後,Aldi超市也引入了新的結帳功能,安裝了安全門和收據掃描器,引發顧客關注。
最近,有顧客在墨爾本一家Aldi超市門店購物發現了新的安全閘門,還有收據掃描器。
在其它超市甚至Kmart商店都能看到安全門裝置,但Aldi的做法是,顧客在離開商店前必須通過機器掃描收據。
雅虎新聞了解到,全國多個Aldi門店都在進行這種安全門試點,包括維州北蘭德(Northland)的門店,並且有工作人員協助顧客完成操作。
這位墨爾本顧客表示,他「看不出這些機器能用多久」,並說,在收據掃描器正常工作之前,他不得不在幾位顧客後面排隊等待。
「這些機器的掃描效果比原來的Myki讀卡器還要差, 所以你得在店裡等著,直到它們恢復正常工作。」該顧客說。
此前曾有顧客反映,這項旨在遏制零售業盜竊行為而增設的功能,令他們感到不滿,尤其是在自助結帳處。
但在整個行業範圍內,70%的零售商都表示,上財年,顧客盜竊事件有所增加。
數據顯示,在全澳範圍內,零售業盜竊案數量上升了70%,對於零售商而言,安全門措施正成為一種無奈之舉。
儘管這些措施可能「有一定效果」,但安全、風險及通信專家泰勒(Scott Taylor)此前告訴雅虎新聞,這並不能完全解決暴力或盜竊問題,而且零售商此舉可能還會讓顧客產生牴觸情緒。
「(這)確實讓人感到有些沮喪,因為有時這些門會發生故障,然後你就會發現,那個可能具有攻擊性和暴力傾向的人,現在卻被困在門後面,和你在一起。」他說。
泰勒表示,零售商已經意識到,歸根結底,他們需要支持員工應對犯罪,因為87%的零售業員工表示曾遭受過言語辱罵。
「你必須保護好你所有的資產,這不僅包括你的財產和聲譽,還包括你的員工。」他說。
責任編輯:李尋
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