電子錢包隱憂：卑詩餐廳數百萬小費下落不明

【大紀元2026年02月06日訊】（大紀元記者李君成加拿大溫哥華綜合報導）近日，卑詩省各地餐廳老闆備感壓力。他們放在金融科技公司XTM Inc支付系統中的錢，幾千至上萬，本是用來支付員工小費的，現在卻不翼而飛。

XTM公司在2月2日發布的媒體公告中說，其正通過子公司Everyday People Payments Inc.（簡稱「EP Payments」），啟動一項與加拿大《零售支付活動法》（Retail Payment Activities Act）相關的合規程序，涉及千家餐飲企業。

該公司雖未回應媒體質詢，但其執行長瑪麗蓮•沙弗（Marilyn Schaffer）在公告中說：「過渡期間面臨著協調和技術融合方面的挑戰。」

餐廳的遭遇

埃里克•格里菲斯（Eric Griffith）是惠斯勒餐廳Alta Bistro的老闆，也是惠斯勒餐飲協會主席。據GlobalNews報導，他EP Payments平台里的電子錢包損失了約4,400元，銀行帳戶損失了約11,000元。

這直接影響了他的資金週轉，不僅是支付員工薪水，他說，「還涉及支付供應商和其他支出，這筆錢出現缺口，真的讓人很難受。我不太願意去想後果。」

斯闊米什（Squamish）Broken Seal餐廳的共同業主馬修•阿普頓（Matthew Upton） 損失了12,000元，幾乎是月底結餘的一半。

「這真的令人非常擔憂」，他說，「餐飲業本來就不是一個容易生存的行業，我們的利潤空間非常小，因此帳戶裡能保留多少資金非常關鍵。當這麼大一筆錢突然消失，真的讓人感到恐慌。」

伊恩•托斯滕森（Ian Tostenson）作為卑詩餐飲與食品服務協會總裁兼執行長，全省各地的餐廳紛紛向他投訴自己的遭遇。其中一家位於溫哥華的餐廳，近100萬元從EP Payments的「電子錢包」中消失了。

托斯滕森說：「這件事非常、非常嚴重，整個行業都高度關切，因為這些資金是用來向我們辛苦工作的員工發放小費的。」

「而負責管理這些資金的公司——EP Payments，在我們不清楚原因的情況下，把所有錢包裡的錢都清空了」，他說，「我認為涉及金額可能是數百萬，這真的非常嚴重。」

EP Payments的回覆

阿普頓過去的一週極為煎熬。他不斷嘗試聯絡EP Payments，上週五、週六和週日，他每一天都在電話中等待四個小時，直到週一才終於收到一封回覆。

另一位餐廳老闆，電子錢包中損失了1.5萬元的Nancy O’s餐飲集團總裁艾恩·弗利（Eoin Foley），也在週一收到了郵件。

郵件中說，預授權借記的「時間和批次處理方式已經調整，以便只有在銀行系統完成資金到位後，才會進行充值和付款。這是一項穩定措施，旨在消除結算風險並加強未來的安全保障」。

隨後，EP Payments一名發言人通過電郵表示，他們已注意到相關疑慮，也理解這個時間點對部分餐廳造成壓力。

聲明指出：「我們正在審查與一月底短暫過渡期相關的詢問，期間我們實施了營運調整，將平台轉為完全預付款處理模式。」「在此期間，部分商戶經歷了扣款與充值時點的延遲或變化。」

面對這些同一模式的回覆，托斯滕森說：「我們只能拼命想辦法確保員工不受影響，餐廳業主不得不自行填補消失的資金，以確保員工拿到應得的薪水。我從未見過這樣的情況。」

為何使用支付系統

托斯滕森說，餐廳老闆使用金融科技支付系統，可以加快向員工支付小費，目的之一是避免錢留在自己的系統中太久後可能產生的稅務後果。

格里菲斯原本也對該支付平台很滿意，能節省時間和行政成本，並有效追蹤所有資金和員工小費。他說：「員工很滿意，我也很滿意。」

但Glowbal Restaurant Group的合夥人派崔克•奧斯汀（Patrick Austin）表示，在短暫使用XTM的系統後，他於2023年轉而使用Atlas的系統。

他說：「XTM提供各種各樣的服務，例如獎勵計劃、保險計劃、額外福利等等，我覺得這些都沒什麼必要。」

「這與員工的小費毫無關係」，他說，「他們沒有專注於提供簡單直接的服務，而 Atlas 則不同。」

面臨現在的經營困境，格里菲斯想法很直接，我的錢什麼時候才能回來？在寫郵件、打電話無果後，他已向警方報警。

托斯滕森說，「大家現在最想知道的問題只有一個，我的錢到底去哪了？」◇

責任編輯：李盈